환불 정책
시행일: 2026년 7월 29일
본 환불 정책은 당사가 언제 환불하는지, 그리고 환불 후 귀하의 계정에 어떤 일이 일어나는지를 설명합니다. 본 정책은 당사의 이용약관의 일부를 구성하며 동일한 정의된 용어를 사용합니다. 본 정책과 약관 제17조가 다른 경우, 환불에 관하여는 본 정책이 우선합니다. 본 정책의 어떠한 내용도 강행적 소비자 보호 법률에 따라 귀하가 가지는 환불권 또는 취소권을 제한하지 않습니다.
1. 계약 상대방
환불은 귀하 계정의 지역을 규율하는 주체가 지급합니다: 몽골 지역의 경우 Заалт ЭйАй ХХК (Zaalt AI LLC)가 몽골 투그릭(MNT)으로, 글로벌 지역의 경우 QuikMN LLC가 미국 달러(USD)로 지급합니다. 당사는 지역 간 통화 환산을 하지 않으며, 환불은 항상 귀하가 결제한 통화로 지급됩니다.
2. 무료 등급은 항상 무료입니다
서비스의 모든 핵심 부분에는 Free 요금제가 있습니다. Quik.mn을 평가해 보기 위하여 비용을 지불할 필요는 전혀 없으며, 아무것도 결제된 바 없으므로 본 정책의 어떠한 내용도 Free 요금제 이용에는 적용되지 않습니다.
3. 7일 환불 보장 기간
유료 요금제를 구매한 후 마음이 바뀐 경우, 귀하는 해당 요금제에 대한 결제가 기록된 날로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 사유를 밝힐 필요는 없습니다.
- 이 기간은 결제가 귀하의 계정에 기록된 날 — 인보이스 기록에 표시된 날짜 — 부터 기산됩니다.
- 이는 각 제품 라인(Shortener, Email Counter, Creator)별로 계정당 1회 적용됩니다. 이는 체험을 위한 안전장치이지, 유료 기능을 반복하여 무상으로 사용하는 수단이 아닙니다.
- 귀하가 이미 보유했던 요금제의 갱신 또는 이미 환불받은 요금제에는 적용되지 않습니다.
- 계정이 이용약관을 위반하여 — 예를 들어 스팸, 피싱 또는 기타 악용에 — 사용되었거나, 구매와 환불의 패턴이 명백히 남용적인 경우, 당사는 이를 거절할 수 있습니다.
4. 미사용 기간의 환불
7일의 기간이 지나면, 결제 금액은 강행 법규가 환불을 요구하는 경우 또는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 이들 각 경우에 귀하는 결제한 금액 중 사용하지 않은 부분에 대하여, 사건이 시작된 날부터 귀하의 선불 기간의 종료일까지 일 단위로 일할 계산하여 산정한 환불을 받을 권리가 있습니다.
- 귀하가 선불한 유료 기능 또는 요금제를 당사가 영구적으로 중단하거나, 서비스 전체를 중단하는 경우;
- 당사가 당사 자신의 편의를 위하여, 또는 귀하의 약관 또는 적용 법률 위반 이외의 사유로 귀하의 계정을 해지하거나 정지하는 경우;
- 귀하가 선불한 유료 기능이 72시간 이상 연속하여 중대하게 이용 불가능한 경우 — 그 이용 불가능이 보안 사고로 인한 경우를 포함합니다; 또는
- 귀하가 현재 비용을 지불하고 있는 유료 요금제를 당사가 중대하고 불리하게 변경하고, 귀하가 변경 통지 후 30일 이내에 해당 요금제를 취소하거나 계정을 폐쇄하는 경우.
5. 환불 후 계정에 일어나는 일
환불은 그 대상이 되는 유료 기간을 원상 복귀시킵니다. 환불이 효력을 발생하는 순간부터:
- 귀하의 요금제는 Free로 되돌아갑니다. 해당 제품 라인은 즉시 Free 요금제로 전환됩니다.
- Free 요금제 한도가 계정의 모든 항목에 적용됩니다 — 새 항목에만 적용되는 것이 아닙니다. 여기에는 보유할 수 있는 링크, 페이지, 폼, 타이머 및 서명의 수에 대한 Free 요금제 상한, Free 요금제 할당량, 그리고 CSV 내보내기, 심층 분석 및 추가 웹훅과 같은 유료 전용 기능의 제거가 포함됩니다.
- 링크 수명은 Free 요금제의 수명이 됩니다. 유료 요금제에서 생성된 링크는 Free 요금제가 허용하는 것보다 긴 만료 기간을 가질 수 있습니다. 환불이 효력을 발생하면, 당사는 그러한 링크를 Free 요금제 최대 수명 — 현재 생성일로부터 30일 — 으로 단축할 수 있으며, 이미 그보다 오래된 링크는 즉시 만료될 수 있습니다. 유료 전용 페이지 및 폼 기능도 마찬가지로 작동을 멈추거나 Free 요금제 동작으로 되돌아갈 수 있습니다.
- 유료 요금제가 제거했던 표시 영역에 워터마크와 Free 요금제 브랜딩이 복귀합니다.
환불받지 않은 기간은 유료 기간으로 유지됩니다. 제4조에 따라 부분적인 일할 계산 환불을 받는 경우, 환불된 일수만 원상 복귀됩니다. 귀하가 이미 결제하고 사용한 일수는 유료 기간으로 유지되고, 소급하여 다운그레이드되지 않으며, 그 기간 동안 이미 확정적으로 발생한 것은 영향을 받지 않습니다. 위에 기술된 Free 요금제 규칙은 환불이 효력을 발생하는 날부터만 적용됩니다. 7일 환불 보장 기간에 따라 전액 환불을 받는 경우, 구매 전체가 원상 복귀되며 계정은 처음부터 Free 요금제였던 것으로 취급됩니다.
다운그레이드 자체가 귀하의 콘텐츠를 삭제하는 것은 아닙니다. 그러나 그 시점부터 Free 요금제의 한도와 수명이 적용되므로, 환불을 요청하기 전에 필요한 모든 것을 내보내야 합니다. 분석 데이터는 유료 요금제를 유지하는 동안 앱에서 CSV로 내보낼 수 있습니다. 당사는 귀하가 요청한 다운그레이드의 결과로 만료되거나 이용 불가능해지는 링크, 슬러그, 페이지 또는 통계를 복원할 의무가 없습니다.
6. 환불 요청 방법
계정에 등록된 이메일 주소로 문의 페이지를 통해 당사에 연락하시고, 어느 요금제와 어느 결제에 관한 것인지 알려 주십시오. 제4조에 따른 요청의 경우, 사건 발생 후 90일 이내에 당사에 연락해야 합니다.
당사는 환불이 지급되어야 하는지 확인하며, 환불에 합의한 날로부터 30일 이내에 지급하는 것을 목표로 합니다. 실행 가능한 경우 원래의 결제 수단으로, 그렇지 않은 경우 계좌이체로 환불합니다. 환불액은 당사가 실제로 수령한 금액을 기준으로 산정되며, 은행 수수료, 이체 수수료 또는 환전 수수료를 제외하고, 당사가 원천징수하여야 하는 세금을 공제한 금액입니다. 당사가 수령한 적 없는 제3자 수수료는 환불하지 않습니다.
7. 환불이 지급되지 않는 경우
- 당사가 이용약관 위반, 악용 또는 미결제를 이유로 귀하의 계정을 정지하거나 해지하는 경우;
- 중단이 귀하 자신의 행위 또는 구성, 귀하의 목적지, 귀하의 웹훅 엔드포인트, 또는 귀하가 사용하는 제3자 서비스로 인하여 발생한 경우;
- 유료 기능 자체가 이용 불가능해지지 않은 채, 이용약관 제7.1조에 기술된 바와 같이 링크 또는 단축 도메인이 제3자에 의해 차단되거나 차단 목록에 등재된 경우;
- 귀하가 유료 기간 동안 단지 서비스를 이용하지 않은 경우;
- 무상으로 제공되는 Free 요금제에서의 이용인 경우.
8. 귀하의 법정 권리
귀하가 소비자인 경우, 예를 들어 EU, 영국의 법률 또는 몽골의 소비자 보호 법률에 따라 포기할 수 없는 법정 철회권 또는 취소권을 가질 수 있습니다. 본 정책의 어떠한 내용도 그러한 권리를 박탈하거나 제한하지 않습니다. 그러한 권리가 적용되고 본 정책보다 더 많은 것을 귀하에게 부여하는 경우, 그 권리가 우선합니다.
9. 본 정책의 변경
당사는 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 변경이 시행된 이후에 이루어진 구매에 적용되며, 이미 이루어진 결제에 대하여 이미 발생한 환불권을 축소하지 않습니다. 중대한 변경은 사이트에 공지됩니다.
10. 유일한 구제 수단
본 정책에 따라 환불이 지급되어야 하는 경우, 그 환불은 관련 사안에 대한 귀하의 유일하고 배타적인 구제 수단이며, 이용약관 제19조의 책임 제한의 적용을 계속 받습니다.
