সেবার শর্তাবলী

কার্যকর হওয়ার তারিখ: ৩১ জুলাই ২০২৬

সহজ ভাষায় সারসংক্ষেপ: Quik.mn একটি লিংক-ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম। আপনি যা তৈরি করেন তার মালিকানা আপনারই থাকে, এবং সেটির জন্য এবং আপনি যেসব গন্তব্যে লিংক করেন সেগুলির জন্য আপনিই দায়ী। লিংকগুলির নির্ধারিত আয়ুষ্কাল রয়েছে এবং সেগুলি নকশা অনুযায়ীই মেয়াদোত্তীর্ণ হয়। একটি বিনামূল্যের স্তর ও সশুল্ক প্ল্যান রয়েছে; পেমেন্ট বর্তমানে ম্যানুয়ালি নথিভুক্ত করা হয় এবং আইনে অন্যরূপ বিধান না থাকলে তা অফেরতযোগ্য। এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কিছু আমরা স্থগিত বা অপসারণ করতে পারি। আমাদের দায় সীমিত, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অঞ্চল অনুযায়ী বিরোধ মঙ্গোলিয়ায় অথবা ব্যক্তিগত সালিশের (arbitration) মাধ্যমে নিষ্পত্তি হবে। এই সারসংক্ষেপ কেবল সুবিধার জন্য; নিচের পূর্ণাঙ্গ শর্তাবলীই আপনার উপর আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

1. গ্রহণ ও যোগ্যতা

এই সেবার শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং ধারা 2-এ চিহ্নিত Quik চুক্তিকারী সত্তার মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি। সেবার যেকোনো অংশে প্রবেশ বা তা ব্যবহার করার মাধ্যমে — অ্যাকাউন্ট ছাড়া একটি শর্ট লিংক তৈরি করা, সেবায় হোস্ট করা কোনো পৃষ্ঠা দেখা, বা API কল করা সহ — আপনি এই শর্তাবলী গ্রহণ করছেন। আপনি এগুলি গ্রহণ না করলে, সেবা ব্যবহার করবেন না।

সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে 16 বছর বয়সী হতে হবে, অথবা আপনার উপর প্রযোজ্য আইন যেখানে সেই বয়সে ব্যবহারের অনুমতি দেয় সেখানে পিতামাতা বা আইনি অভিভাবকের যাচাইকৃত সম্মতিসহ কমপক্ষে 13 বছর বয়সী হতে হবে;
• চুক্তি সম্পাদনের আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে;
• প্রযোজ্য নিষেধাজ্ঞা (sanctions), নিষেধাজ্ঞামূলক বাণিজ্য-অবরোধ (embargo) বা রপ্তানি-নিয়ন্ত্রণ তালিকার অধীনে সেবা গ্রহণে বাধাপ্রাপ্ত কোনো ব্যক্তি বা সত্তা হওয়া চলবে না, এবং আমাদের উপর প্রযোজ্য কোনো সর্বাত্মক অবরোধের আওতাধীন ভূখণ্ডে অবস্থিত হওয়া চলবে না।

আপনার বয়স ও সক্ষমতা হলো আমাদের কাছে আপনার প্রদত্ত চুক্তিভিত্তিক ঘোষণা (representations)। আমরা বয়স যাচাই করি না। আপনি যদি কোনো কোম্পানি বা অন্য সংস্থার পক্ষে সেবা ব্যবহার করেন, তবে আপনি ঘোষণা করছেন যে সেই সংস্থাকে আবদ্ধ করার ক্ষমতা আপনার রয়েছে, এবং "আপনি" বলতে সেই সংস্থাও অন্তর্ভুক্ত।

2. আপনি কার সঙ্গে চুক্তি করছেন

সেবাটি দুই-অঞ্চলভিত্তিক কাঠামোয় পরিচালিত হয়। আপনার বাণিজ্যিক অঞ্চল নির্ধারিত হয় সাইন-আপের সময় আপনার আনুমানিক অবস্থান (জিওলোকেশন) থেকে, তা আপনার অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত হয়, এবং কেবল আমরাই তা পরিবর্তন করতে পারি। আপনার অঞ্চলই নির্ধারণ করে আপনি কোন সত্তার সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ, কোন মুদ্রায় আপনাকে চার্জ করা হবে, এবং বিরোধ নিষ্পত্তির ফোরাম (ধারা 23)। আপনার অঞ্চল ইউজার ইন্টারফেসের ভাষা নির্ধারণ করে না।

• অঞ্চল MN: আপনার অ্যাকাউন্টের অঞ্চল মঙ্গোলিয়া হলে, আপনার চুক্তি Заалт ЭйАй ХХК (Zaalt AI LLC)-এর সঙ্গে, যা মঙ্গোলিয়ায় সংগঠিত একটি কোম্পানি। মূল্য মঙ্গোলীয় তুগরিকে (MNT ₮) নির্ধারিত।
• অঞ্চল Global: অন্য সব অ্যাকাউন্ট অঞ্চলের ক্ষেত্রে, আপনার চুক্তি QuikMN LLC-এর সঙ্গে। মূল্য মার্কিন ডলারে (USD $) নির্ধারিত।

"Quik", "আমরা", "আমাদের" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সত্তাকে বোঝায়। আপনি /contact-এর মাধ্যমে আপনার চুক্তিকারী সত্তার নিবন্ধিত ঠিকানা জানতে চাইতে পারেন। আপনার অঞ্চল ভুলভাবে নির্ধারিত হয়েছে বলে মনে করলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন; আমরা আমাদের বিবেচনায় তা সংশোধন করতে পারি।

3. সংজ্ঞা

• "সেবা" অর্থ Quik.mn প্ল্যাটফর্ম, যার মধ্যে রয়েছে quik.mn, app.quik.mn ও admin.quik.mn ওয়েবসাইট, ধারা 5-এ তালিকাভুক্ত সমস্ত প্রোডাক্ট সারফেস, পাবলিক টুলসমূহ, API, এবং সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যার ও ডকুমেন্টেশন।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ সেবায় নিবন্ধিত একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "কনটেন্ট" অর্থ আপনি সেবায় যা কিছু তৈরি, আপলোড, কনফিগার বা সংরক্ষণ করেন, যার মধ্যে রয়েছে গন্তব্য URL, স্লাগ, পৃষ্ঠার লেখা, ছবি, ফর্মের সংজ্ঞা, মেনু, কাউন্টডাউন, সিগনেচার ও সেটিংস।
• "লিংক" অর্থ সেবায় তৈরি একটি শর্ট লিংক, যার মধ্যে রয়েছে এর স্লাগ (সংক্ষিপ্ত শনাক্তকারী) ও এর কনফিগারেশন।
• "গন্তব্য" অর্থ সেই বহিঃস্থ URL বা রিসোর্স যেখানে একটি লিংক রিডাইরেক্ট বা নির্দেশ করে।
• "শেষ দর্শনার্থী" (End Visitor) অর্থ এমন যেকোনো ব্যক্তি যিনি একটি লিংকে ক্লিক করেন, একটি QR কোড স্ক্যান করেন, সেবার কনটেন্টযুক্ত একটি ইমেইল খোলেন, বা সেবায় হোস্ট করা একটি পৃষ্ঠা দেখেন — যিনি সেটির স্রষ্টা নন।
• "গ্রাহক ডেটা" (Customer Data) অর্থ তৃতীয় পক্ষের এমন ব্যক্তিগত ডেটা যা আপনি সেবার মাধ্যমে সংগ্রহ করেন, বিশেষত Quik Forms-এর মাধ্যমে।
• "আউটপুট" অর্থ আপনার কনটেন্ট থেকে সেবা কর্তৃক উৎপন্ন উপাদান, যেমন QR কোড ছবি, কাউন্টডাউন ছবি, অ্যানালিটিক্স রিপোর্ট ও CSV এক্সপোর্ট।

4. অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

• আপনাকে অবশ্যই সঠিক নিবন্ধন তথ্য দিতে হবে এবং তা হালনাগাদ রাখতে হবে।
• আপনার শংসাপত্রের (credentials) জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে কৃত সবকিছুর জন্য — আপনি অনুমোদন করে থাকুন বা না থাকুন — এককভাবে আপনিই দায়ী। API কী ও ওয়েবহুক সিক্রেটকে গোপনীয় শংসাপত্র হিসেবে গণ্য করুন।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (TOTP) উপলব্ধ; আমরা তা চালু করার পরামর্শ দিই।
• আপনার অ্যাকাউন্ট বা শংসাপত্র আপসকৃত (compromised) হয়েছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে /contact-এর মাধ্যমে আমাদের জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত: প্রতি অ্যাকাউন্টে একজন মানুষ। আপনি কোনো অ্যাকাউন্ট বা তাতে প্রবেশাধিকার শেয়ার, বিক্রয়, ভাড়া, হস্তান্তর বা পুনর্বিক্রয় করতে পারবেন না।

5. সেবা ও এর উপাদানসমূহ

সেবায় বর্তমানে অন্তর্ভুক্ত: শর্ট লিংক (ঐচ্ছিক কাস্টম অ্যালিয়াস, প্রতি-লিংক পাসওয়ার্ড, মেয়াদোত্তীর্ণকরণ, নির্ধারিত সময়ে চালু হওয়া, সর্বোচ্চ-ক্লিক সীমা, ক্লোকিং, ইন্টারস্টিশিয়াল প্রিভিউ পৃষ্ঠা, 301/302 রিডাইরেক্ট পছন্দ, UTM প্যারামিটার, ডিভাইস টার্গেটিং ও A/B রোটেশনসহ); স্টাইলিং ও PNG/SVG এক্সপোর্টসহ QR কোড; Quik Email Counter (ইমেইলে এমবেড করা একটি লাইভ কাউন্টডাউন ছবি); Quik Countdown পৃষ্ঠা; Quik Bio (লিংক-ইন-বায়ো পৃষ্ঠা); Menu QR (ডিজিটাল মেনু); Quik Forms (লিড-ক্যাপচার ফর্ম); ইমেইল সিগনেচার; ওয়েবহুক; REST API v1; বাল্ক ইমপোর্ট (CSV বা পেস্ট); ট্যাগ; নোটিফিকেশন; CSV এক্সপোর্টসহ অ্যানালিটিক্স; এবং বিনামূল্যের পাবলিক টুল (QR জেনারেটর, UTM বিল্ডার, লিংক চেকার, সিগনেচার জেনারেটর)। Bio, Countdown, Menu ও Form পৃষ্ঠাগুলি, এবং লিংকের ইন্টারস্টিশিয়াল, মেয়াদোত্তীর্ণ-লিংক ও পাসওয়ার্ড পৃষ্ঠাগুলি আমরা আপনার পক্ষে প্রকাশ্যে হোস্ট করি। ধারা 17-এ বর্ণিত অনুযায়ী আমরা উপাদান যোগ, পরিবর্তন বা অপসারণ করতে পারি।

6. বিনামূল্যের স্তর, সশুল্ক প্ল্যান ও বিলিং

সেবাটি তিনটি স্বাধীন প্রোডাক্ট লাইনে সংগঠিত — Shortener, Email Counter ও Creator — প্রতিটি Free, Pro ও Business প্ল্যানে উপলব্ধ। বর্তমান মূল্য ও সীমা /pricing-এ দেখানো হয়েছে।

• আঞ্চলিক মূল্য। প্রতিটি অঞ্চলের জন্য সেই অঞ্চলের মুদ্রায় মূল্য পৃথকভাবে নির্ধারিত হয়। এক অঞ্চলের মূল্য অন্য অঞ্চলের মূল্যের মুদ্রা-রূপান্তর নয়, এবং অন্য অঞ্চলের মূল্য পাওয়ার জন্য আপনি কোনো অঞ্চল গ্রহণ বা কারসাজি করতে পারবেন না।
• বার্ষিক ছাড়। মাসিক বিলিংয়ের তুলনায় বার্ষিক বিলিংয়ে ছাড় দেওয়া হয়, যা /pricing-এ দেখানো হয়েছে।
• ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াকরণ। প্ল্যান আপগ্রেড বর্তমানে ম্যানুয়ালি প্রক্রিয়া করা হয়: আপনি একটি গৃহীত পদ্ধতিতে (যেমন ব্যাংক ট্রান্সফার বা QPay) পেমেন্ট করেন, এবং আমরা পেমেন্ট নথিভুক্ত করে পরিশোধিত মেয়াদের জন্য প্ল্যান সক্রিয় করি। বর্তমানে কোনো স্বয়ংক্রিয় পুনরাবৃত্ত কার্ড বিলিং নেই। প্রতিটি নথিভুক্ত পেমেন্টের জন্য আমরা একটি ইনভয়েস রেকর্ড ইস্যু করি।
• কর। আমরা অন্যরূপ না বললে মূল্যে কোনো প্রযোজ্য কর, ভ্যাট, শুল্ক বা আরোপ অন্তর্ভুক্ত নয়। আপনার ক্রয়ের ক্ষেত্রে এমন অঙ্ক প্রযোজ্য হলে তা আপনার দায়িত্ব।
• মূল্য পরিবর্তন। আমরা নোটিশ দিয়ে মূল্য পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তন নোটিশের পরে শুরু হওয়া মেয়াদগুলির জন্য কার্যকর হয়; আপনি ইতিমধ্যে যে মেয়াদের জন্য পরিশোধ করেছেন তা সংক্ষিপ্ত বা পুনর্মূল্যায়িত হয় না।
• রিফান্ড। বাধ্যতামূলক প্রযোজ্য আইনে রিফান্ড আবশ্যক না হলে এবং ধারা 17-এ ও আমাদের রিফান্ড নীতিতে স্পষ্টভাবে বিধৃত ক্ষেত্র ব্যতীত, পেমেন্ট অফেরতযোগ্য — উক্ত নীতি আপনাকে নতুন সশুল্ক প্ল্যানে 7 দিনের অর্থ-ফেরত (money-back) সুযোগ এবং সেখানে তালিকাভুক্ত ক্ষেত্রগুলিতে অব্যবহৃত মেয়াদের আনুপাতিক (pro-rata) রিফান্ড দেয়। EU, UK বা এমন কোনো অধিক্ষেত্রের আইনের অধীনে ভোক্তা হিসেবে আপনার যে বিধিবদ্ধ প্রত্যাহার বা বাতিলের অধিকার পরিত্যাগযোগ্য নয়, এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই তা সীমিত করে না; এমন অধিকার প্রযোজ্য হলে সেগুলিই প্রাধান্য পাবে।
• অপরিশোধ ও ডাউনগ্রেড। সশুল্ক প্ল্যান নবায়ন ছাড়া মেয়াদোত্তীর্ণ হলে আমরা 3 দিনের অনুগ্রহ-মেয়াদ (grace period) দিই, যার পরে সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্ট লাইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে Free প্ল্যানে ডাউনগ্রেড হয়। আপনি ইতিমধ্যে যা তৈরি করেছেন সেই কনটেন্ট ডাউনগ্রেডে মুছে বা নিষ্ক্রিয় হয় না; তবে Free-প্ল্যানের সীমার বাইরে নতুন আইটেম তৈরি অবরুদ্ধ হয়, এবং সশুল্ক প্ল্যানের একচেটিয়া ফিচারগুলি নতুন ব্যবহারের জন্য আর উপলব্ধ থাকে না।

৬.১ একটি সাবস্ক্রিপশন, তিনটি আঞ্চলিক মূল্যতালিকা (সংশোধনী, ২৯ জুলাই ২০২৬)

এই উপধারা উপরের প্ল্যান বর্ণনাকে সংশোধন করে এবং বিরোধ ঘটলে তার উপর প্রাধান্য পাবে। পরিষেবাটি আর তিনটি পৃথক পণ্যরেখা হিসেবে বিক্রি হয় না। একটি একক সাবস্ক্রিপশন — Free, Pro বা Business — পরিষেবার সব অংশ অন্তর্ভুক্ত করে: সংক্ষিপ্ত লিঙ্ক, QR কোড, অ্যানালিটিক্স, API, Bio পেজ, মেনু, কাউন্টডাউন পেজ, ইমেল স্বাক্ষর, ফর্ম এবং Email Counter। বিদ্যমান অর্থপ্রদত্ত সাবস্ক্রিপশনগুলি ইতিমধ্যে পরিশোধিত সময়কালের জন্য কোনও অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই সমতুল্য একক প্ল্যানে স্থানান্তরিত হয়েছে।

তিনটি মূল্যতালিকা। মূল্য পৃথকভাবে প্রকাশিত হয় মঙ্গোলিয়ার জন্য, সাধারণ আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের জন্য এবং একগুচ্ছ উদীয়মান বাজারের জন্য। প্রতিটি তালিকা নিজস্ব মুদ্রায় স্বাধীনভাবে নির্ধারিত হয় এবং অন্য কোনও তালিকার মুদ্রা রূপান্তর নয়। আপনার ক্ষেত্রে কোন তালিকা প্রযোজ্য তা আপনার অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত অঞ্চল দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা কেবল আমরাই পরিবর্তন করতে পারি; অন্য তালিকার মূল্য পেতে আপনি অঞ্চল পরিবর্তন বা কারচুপি করতে পারবেন না।

কার্ডে পরিশোধ। উপরে বর্ণিত ম্যানুয়াল পদ্ধতির পাশাপাশি, যেখানে এই বিকল্প আপনাকে দেখানো হয়, সেখানে এখন আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে কার্ডে প্ল্যান কেনা ও নবায়ন করা যায়। কার্ডে পরিশোধ করলে প্রসেসর পেমেন্ট নিশ্চিত করা মাত্র প্ল্যান স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়।

৬.২ ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় সক্রিয়করণ (সংশোধনী, ৩১ জুলাই ২০২৬)

এই উপধারা উপরের ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াকরণের বর্ণনা সংশোধন করে। মঙ্গোলিয়া অঞ্চলের জন্য প্ল্যান এখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হওয়া ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে কেনা যায়। আপনি এই পদ্ধতি বেছে নিলে আমরা আপনাকে একটি অনন্য রেফারেন্স কোডসহ চালান এবং Заалт ЭйАй ХХК-এর ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ প্রদান করি। এরপর আপনি একটি সাধারণ ব্যাংক ট্রান্সফার করেন এবং ট্রান্সফারের বিবরণ হিসেবে সেই রেফারেন্স কোডটি লেখেন।

সক্রিয়করণ যেভাবে কাজ করে। আমরা আমাদের ব্যাংকের কর্পোরেট গেটওয়ের মাধ্যমে আমাদের নিজস্ব ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণী নিয়মিত সংগ্রহ করি এবং রেফারেন্স কোড ব্যবহার করে আপনার ট্রান্সফারকে আপনার চালানের সঙ্গে মেলাই। চালানের সম্পূর্ণ পরিমাণের জন্য মিলে যাওয়া ট্রান্সফার পাওয়া গেলে প্ল্যানটি পরিশোধিত মেয়াদের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়। এতে কোনো কার্ডের তথ্য জড়িত নয় এবং আমরা কখনোই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেবিট শুরু করি না — ট্রান্সফার সর্বদা আপনিই শুরু করেন।

রেফারেন্স কোড গুরুত্বপূর্ণ। রেফারেন্স কোড অনুপস্থিত, ভুল, অথবা স্থানান্তরিত পরিমাণ চালানের পরিমাণের চেয়ে কম হলে সেই ট্রান্সফার প্ল্যানটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় করবে না এবং প্রশাসকের ম্যানুয়াল পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখা হবে। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করব বা ফেরত দেব। সঠিক রেফারেন্সসহ করা ট্রান্সফার আপনার প্ল্যান সক্রিয় না করলে অনুগ্রহ করে /contact-এ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অতিরিক্ত পরিশোধ। ট্রান্সফার চালানের পরিমাণ ছাড়িয়ে গেলে প্ল্যান সক্রিয় হয় এবং অতিরিক্ত অংশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত বা পরবর্তীতে স্থানান্তরিত হয় না; আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা তা ফেরত দেব বা জমা করব।

চালানের বৈধতা। অপরিশোধিত চালান ৭২ ঘণ্টা পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়। মেয়াদোত্তীর্ণ চালান কোনো প্ল্যান সক্রিয় করতে পারে না; আপনি যেকোনো সময় নতুন চালান তৈরি করতে পারেন। মেয়াদোত্তীর্ণ চালানের বিপরীতে পাঠানো ট্রান্সফার উপরে বর্ণিত অনুসারে ম্যানুয়াল পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখা হয়।

ডেটা। আমাদের নিজস্ব ব্যাংক বিবরণী সংগ্রহ করলে আমাদের কাছে অনিবার্যভাবে আমাদের করা ট্রান্সফারগুলোর বিবরণ প্রকাশিত হয়, যার মধ্যে প্রেরকের অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অ্যাকাউন্টধারীর নাম রয়েছে। আমরা কী রাখি এবং কত দিন, তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতির ৪.৩.১ ধারা দেখুন।

7. লিংকের আয়ুষ্কাল, শর্ট ডোমেইন ও পৌঁছযোগ্যতা

সেবার লিংকগুলির নকশাকৃত, সীমিত আয়ুষ্কাল রয়েছে। এই ধারার অধীনে মেয়াদোত্তীর্ণতা ও মুছে ফেলা সেবার একটি ইচ্ছাকৃত বৈশিষ্ট্য — কোনো ব্যর্থতা, ত্রুটি বা চুক্তিভঙ্গ নয়।

• বেনামি লিংক। অ্যাকাউন্ট ছাড়া তৈরি একটি লিংক 7 দিন সক্রিয় থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার পর আরও 7 দিনের একটি পার্জ অনুগ্রহ-মেয়াদ থাকে, যার পরে লিংক ও তার ক্লিক ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
• দাবি করা (Claiming)। যে ব্রাউজার সেশনে আপনি বেনামি লিংক তৈরি করেছিলেন সেই একই সেশনে নিবন্ধন বা লগইন করলে, আপনি সেটিকে আপনার অ্যাকাউন্টে দাবি করে নিতে পারেন, যাতে তা মালিকানাধীন হয় এবং তার পরিবর্তে নিবন্ধিত-লিংকের নিয়মের আওতায় পড়ে।
• নিবন্ধিত লিংক। Free-প্ল্যান অ্যাকাউন্টের মালিকানাধীন একটি লিংকের সর্বোচ্চ আয়ুষ্কাল 30 দিন; সশুল্ক-প্ল্যান অ্যাকাউন্টের মালিকানাধীন একটি লিংকের সর্বোচ্চ আয়ুষ্কাল 365 দিন — উভয় ক্ষেত্রেই আপনি আরও কম মেয়াদ কনফিগার করলে তা সাপেক্ষে।

7.1 আমাদের ডোমেইন, এবং লিংক ও হোস্টেড পেজ কোথায় সরবরাহ করা হয়

আমরা আমাদের quik.mn (এর সাবডোমেইনসহ) এবং qik.mn ডোমেইনে সেবাটি পরিচালনা করি। সংক্ষিপ্ত লিংক, আপনার তৈরি ও প্রকাশিত পেজ (Quik Bio, মেনু, কাউন্টডাউন পেজ ও ফর্ম), পরিমাপের ছবি, এবং আপনার আপলোড করা যেকোনো ছবি — সবই qik.mn থেকে সরবরাহ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট, ড্যাশবোর্ড, API এবং আমাদের সহায়তা ও নিরাপত্তা যোগাযোগ quik.mn-এ থাকে। quik.mn সংক্ষিপ্ত লিংক বা হোস্টেড পেজ রিজলভ করে না — সেগুলি কেবল সেই ডোমেইনেই কাজ করে যা তৈরির সময় আপনাকে দেখানো হয়েছিল। এই পৃথকীকরণ ইচ্ছাকৃত: qik.mn ব্লকলিস্টভুক্ত বা ফিল্টার হলেও আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের যোগাযোগ সচল থাকে।

আমরা যে ডোমেইন থেকে শর্ট লিংক পরিবেশন করি তা পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা যেকোনো সময় ও আমাদের একক বিবেচনায় (sole discretion) একটি শর্ট ডোমেইন যোগ, পরিবর্তন, স্থানান্তর বা অবসর দিতে পারি — কোনো ডোমেইন ব্লকলিস্টেড বা ফিল্টারকৃত হলে, বা অপব্যবহার, রেজিস্ট্রার বা নিয়ন্ত্রক পদক্ষেপ, নিরাপত্তা উদ্বেগ, বা প্রদানকারী পরিবর্তনের প্রেক্ষিতেসহ। আমাদের কোনো ডোমেইনে আপনি কোনো অধিকার, স্বত্ব বা স্বার্থ অর্জন করেন না।

শর্ট লিংক এমন পক্ষগুলির উপরও নির্ভর করে যাদের আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না। ব্রাউজার, ইমেইল ও মেসেজিং প্রদানকারী, নেটওয়ার্ক, ফায়ারওয়াল, নিরাপত্তা বিক্রেতা, অ্যাপ স্টোর ও নিয়ন্ত্রকরা একটি একক লিংক বা একটি সম্পূর্ণ শর্ট ডোমেইন ব্লক, ফিল্টার বা সে সম্পর্কে সতর্ক করতে পারে — প্রায়ই কোনো অসম্পর্কিত ব্যবহারকারীর অপব্যবহারের কারণে। ফলে যেকোনো লিংক কিছু বা সকল দর্শনার্থীর জন্য অগম্য হয়ে যেতে বা ফ্ল্যাগকৃত হতে পারে। এটি কোনো ত্রুটি, চুক্তিভঙ্গ বা সরবরাহে ব্যর্থতা নয়, এবং প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত এর ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। যেখানে তা যুক্তিসঙ্গত, সেখানে আমরা তালিকা থেকে অপসারণ (delisting) চাইতে বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব, তবে কোনো ফলাফল বা সময়সীমার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

মেয়াদোত্তীর্ণ বা মুছে ফেলা কোনো লিংক, স্লাগ, পৃষ্ঠা বা সংশ্লিষ্ট ডেটা পুনরুদ্ধার, সম্প্রসারণ বা ফিরিয়ে আনার কোনো বাধ্যবাধকতা আমাদের নেই। একটি স্লাগ একবার মুক্ত হলে — মেয়াদোত্তীর্ণতা, মুছে ফেলা, প্রয়োগমূলক ব্যবস্থা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের মাধ্যমে — তা অন্য ব্যবহারকারীকে পুনরায় ইস্যু করা হতে পারে, এবং পরবর্তীতে সেখানে পৌঁছানো ট্রাফিকের ব্যাপারে আমরা আপনার কাছে কিছুই দায়বদ্ধ নই। লিংকের আয়ুষ্কাল হিসাবে না নিয়ে এমন কোথাও লিংক এমবেড করবেন না যা আপনি পরে আপডেট করতে পারবেন না।

৭.২ লিঙ্ক কার্যকর হওয়ার আগে যাচাই (সংশোধনী, ২৯ জুলাই ২০২৬)

অ্যাকাউন্টে সাইন ইন না করে তৈরি করা লিঙ্ক সঙ্গে সঙ্গেই তৈরি হয়, তবে তার জন্য একটি ইমেল ঠিকানা নিবন্ধিত ও যাচাই না হওয়া পর্যন্ত তা কাজ করে না। তার আগে সংক্ষিপ্ত URL কিছুই ফেরত দেয় না। কোনও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট এটি দাবি না করলে লিঙ্কটি ৭ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় এবং কখনও কাজ করে না। এটি রয়েছে যাতে আমরা শনাক্ত করতে পারি না এমন কেউ আমাদের সংক্ষিপ্ত ডোমেইনের কোনও ঠিকানা চালু করতে না পারে।

নিজের পছন্দের শেষাংশ। স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি উপনামের বদলে নিজের উপনাম বেছে নেওয়া কেবল অর্থপ্রদত্ত প্ল্যানে পাওয়া যায়।

8. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সেবা ব্যবহার করে নিম্নলিখিত কোনো কিছু তৈরি, হোস্ট, লিংক, বিতরণ বা প্রচার করতে পারবেন না, বা এতে অন্য কাউকে সহায়তা করতে পারবেন না:

• ফিশিং, শংসাপত্র সংগ্রহ (credential harvesting), বা যেকোনো জালিয়াতি বা প্রতারণা;
• ম্যালওয়্যার, র‍্যানসমওয়্যার, স্পাইওয়্যার, এক্সপ্লয়েট বা যেকোনো ক্ষতিকর কোড, বা সেগুলি সরবরাহকারী পৃষ্ঠা;
• স্প্যাম, অযাচিত গণবার্তা, বা স্প্যাম-বিরোধী আইন লঙ্ঘন করে লিংক বিতরণ;
• নিরাপত্তা স্ক্যানার, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, প্ল্যাটফর্ম ফিল্টার বা মানব পর্যালোচককে প্রতারিত করার জন্য গন্তব্য ক্লোক করা বা অন্যভাবে গোপন করা, বা প্রতারণামূলক রিডাইরেক্ট চেইন;
• শিশু যৌন নির্যাতনের উপাদান, বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের যৌনায়িত করে এমন যেকোনো রূপের কনটেন্ট;
• সম্মতিবিহীন অন্তরঙ্গ চিত্র;
• সহিংসতা, সন্ত্রাসবাদ বা সহিংস চরমপন্থায় উসকানি;
• অবৈধ অস্ত্র, অবৈধ মাদক, মানব পাচার বা শোষণ;
• নকল পণ্য, পাইরেটেড মিডিয়া, বা মেধাস্বত্ব অধিকারের অন্য কোনো লঙ্ঘন;
• মানহানি, হয়রানি, বা কোনো ব্যক্তিকে হুমকি বা উন্মোচনের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ (ডক্সিং);
• লাইসেন্সবিহীন আর্থিক, বিনিয়োগ বা ক্রিপ্টোকারেন্সি প্রস্তাব, "পাম্প-অ্যান্ড-ডাম্প" স্কিম, মাল্টি-লেভেল মার্কেটিং বা পিরামিড স্কিম;
• জুয়া — যেখানে পৌঁছানো দর্শকদের জন্য তা বেআইনি;
• আমাদের সহ যেকোনো ব্যক্তি, ব্র্যান্ড বা সংস্থার ছদ্মবেশ ধারণ।

এছাড়া আপনি পারবেন না:

• পাবলিক সার্চ ইঞ্জিনের সাধারণ ইনডেক্সিং ব্যতীত সেবা বা এর পাবলিক পৃষ্ঠাগুলি স্ক্র্যাপ, ক্রল, হারভেস্ট বা মাইন করতে;
• আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া সেবার লোড টেস্টিং, স্ট্রেস টেস্টিং, পেনিট্রেশন টেস্টিং বা ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং পরিচালনা করতে;
• রেট লিমিট, কোটা, প্ল্যান সীমা বা সেবার বট-সুরক্ষা ব্যবস্থা এড়াতে বা এড়ানোর চেষ্টা করতে;
• গণহারে বা স্বয়ংক্রিয় উপায়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে;
• সেবার সঙ্গে প্রতিযোগিতাকারী কোনো পণ্য বা সেবা নির্মাণ, প্রশিক্ষণ, বেঞ্চমার্ক বা উন্নত করতে সেবা ব্যবহার করতে;
• আমাদের লিখিত সম্মতি ছাড়া সেবাকে নিজের সেবা হিসেবে তৃতীয় পক্ষের কাছে পুনর্বিক্রয় বা প্রস্তাব করতে;
• মঙ্গোলিয়ার আইন বা আপনার উপর বা সেবার আপনার ব্যবহারের উপর প্রযোজ্য কোনো আইন লঙ্ঘন করতে।

এই তালিকা উদাহরণমূলক, সম্পূর্ণ নয়। কোনো আচরণ এই ধারা লঙ্ঘন করে কি না তা আমরা আমাদের যুক্তিসঙ্গত বিবেচনায় নির্ধারণ করি।

9. আপনার কনটেন্ট ও পাবলিক হোস্টিং

আপনার কনটেন্টের মালিক আপনি। এই শর্তাবলী আপনার কনটেন্টের মালিকানা আমাদের কাছে হস্তান্তর করে না।

আমরা যাতে সেবা পরিচালনা করতে পারি, সেজন্য আপনি আমাদের একটি বিশ্বব্যাপী, অ-একচেটিয়া, রয়্যালটি-মুক্ত, হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দিচ্ছেন — যা কেবল সেবা চালাতে আমরা যে হোস্টিং, স্টোরেজ ও কনটেন্ট-ডেলিভারি প্রদানকারী ব্যবহার করি তাদের সাব-লাইসেন্স দেওয়া যাবে — আপনার কনটেন্ট হোস্ট, সংরক্ষণ, পুনরুৎপাদন, প্রেরণ, পুনর্বিন্যাস, আকার পরিবর্তন, পুনঃএনকোড, ক্যাশ ও প্রকাশ্যে প্রদর্শনের জন্য, শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, সুরক্ষা, উন্নয়ন ও প্রচারের প্রয়োজনে। এই লাইসেন্স আপনার কনটেন্ট সেবায় থাকা পর্যন্ত এবং ব্যাকআপ ও আইনি সম্মতির জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত অতিরিক্ত সময়কাল পর্যন্ত বলবৎ থাকে। প্রচারমূলক ব্যবহার (যেমন, উদাহরণ হিসেবে একটি পাবলিক Bio পৃষ্ঠা দেখানো) কেবল আপনি যে কনটেন্ট প্রকাশ্য করেছেন তার ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য, এবং আপনার যুক্তিসঙ্গত অনুরোধে আমরা কোনো নির্দিষ্ট প্রচারমূলক ব্যবহার বন্ধ করব।

আপনি ঘোষণা ও নিশ্চয়তা (represent and warrant) দিচ্ছেন যে আপনার কনটেন্টের জন্য এবং উপরের অনুদানের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত অধিকার, লাইসেন্স ও সম্মতি আপনার রয়েছে — এতে থাকা যেকোনো ছবি, লোগো, ট্রেডমার্ক, মেনু ও ব্যক্তিগত ডেটার অধিকারসহ।

প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত নোট। আপলোড করা ছবি সংরক্ষণ ও সরবরাহের আগে আমাদের ইমেজ পাইপলাইনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনঃএনকোড, আকার পরিবর্তন ও রূপান্তরিত হয়; ফরম্যাট, মাত্রা, মেটাডেটা ও মানের সামান্য পরিবর্তন এই প্রক্রিয়াকরণের অন্তর্নিহিত অংশ এবং তা ত্রুটি নয়। কিছু কনটেন্ট নকশা অনুযায়ীই আমরা আপনার পক্ষে উন্মুক্ত ইন্টারনেটে প্রকাশ করি: Quik Bio পৃষ্ঠা, Menu QR মেনু, Countdown পৃষ্ঠা, Quik Forms, এবং লিংকের সঙ্গে যুক্ত ইন্টারস্টিশিয়াল, মেয়াদোত্তীর্ণ-লিংক ও পাসওয়ার্ড পৃষ্ঠা। URL জানা যে কেউ এই সারফেসগুলি দেখতে পারে; যা আপনি প্রকাশ্য করতে প্রস্তুত নন তা এগুলিতে রাখবেন না।

৯.১ নিজস্ব ডোমেইন (সংশোধনী, ২৯ জুলাই ২০২৬)

অর্থপ্রদত্ত প্ল্যানে /pricing-এ দেখানো সংখ্যা পর্যন্ত আপনার নিয়ন্ত্রণাধীন এক বা একাধিক ডোমেইন যুক্ত করা যায়। আপনি নিশ্চিত করছেন যে যুক্ত করা প্রতিটি ডোমেইন ব্যবহারের অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা DNS TXT রেকর্ডের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ যাচাই করি, এবং সেই যাচাই ও বৈধ TLS সার্টিফিকেট উভয়ই না থাকা পর্যন্ত ডোমেইন কোনও ট্র্যাফিক পরিবেশন করবে না।

আপনার ডোমেইনে পরিবেশিত বিষয়বস্তু ধারা ৯ অনুসারে আপনারই বিষয়বস্তু থাকে এবং এই শর্তাবলি তাতে পূর্ণভাবে প্রযোজ্য। যুক্ত ডোমেইন কেবল সংক্ষিপ্ত লিঙ্ক ও হোস্ট করা পেজ পরিবেশন করতে পারে; আমাদের সাইন-ইন, অ্যাকাউন্ট বা প্রশাসনিক ইন্টারফেস পরিবেশন করতে পারে না। ধারা ৮ লঙ্ঘন করে ব্যবহৃত হচ্ছে বলে যুক্তিসঙ্গতভাবে মনে করলে আমরা আপনার ডেটা না মুছে ডোমেইনটি স্থগিত করতে পারি। ডোমেইন সরালে তাতে প্রকাশিত লিঙ্কগুলিও মুছে যায়।

10. Quik Forms ও আপনার নিজস্ব শেষ ব্যবহারকারীরা

আপনি যেখানে সেবার মাধ্যমে — বিশেষত Quik Forms-এর মাধ্যমে — তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেন, সেই গ্রাহক ডেটার জন্য আপনি ডেটা নিয়ন্ত্রক (data controller) এবং আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকারী (data processor)। আপনাকে অবশ্যই:

• গ্রাহক ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য একটি আইনসম্মত ভিত্তি থাকতে হবে;
• যাদের ডেটা সংগ্রহ করছেন তাদের জন্য নিজস্ব গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করতে হবে এবং তা মেনে চলতে হবে;
• কেবল সেই ডেটা সংগ্রহ করতে হবে যা সংগ্রহের অধিকার আপনার রয়েছে, এবং কখনোই পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট-কার্ড নম্বর, সরকারি শনাক্তকারী বা বিশেষ-শ্রেণির ডেটা সংগ্রহে Forms ব্যবহার করা যাবে না;
• আপনার প্রতি নির্দেশিত অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা ও অন্যান্য ডেটা-বিষয়ভুক্ত ব্যক্তির (data subject) অনুরোধের জবাব দিতে হবে, এবং আমাদের সহায়তা প্রয়োজন হলে আমাদের নির্দেশ দিতে হবে;
• যে গ্রাহক ডেটা আপনার আর প্রয়োজন নেই তা এক্সপোর্ট ও মুছে ফেলতে হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির প্রক্রিয়াকারী শর্তাবলী গ্রাহক ডেটার আমাদের প্রক্রিয়াকরণ নিয়ন্ত্রণ করে এবং এই শর্তাবলীর অংশ। গ্রাহক ডেটার আপনার সংগ্রহ বা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, অভিযোগ বা নিয়ন্ত্রক ব্যবস্থার বিরুদ্ধে আপনি আমাদের ক্ষতিপূরণ দেবেন, যেমনটি ধারা 20-এ বর্ণিত।

11. মডারেশন ও প্রয়োগ

আমরা যেকোনো সময়, নোটিশসহ বা নোটিশ ছাড়া, আমাদের একক বিবেচনায় (sole discretion), যেকোনো লিংক, স্লাগ, পৃষ্ঠা, ছবি, অ্যাকাউন্ট বা গন্তব্য ডোমেইন পর্যালোচনা, পর্যবেক্ষণ, নিষ্ক্রিয়, স্থগিত, সীমিত, মুছে ফেলা বা ব্লকলিস্ট করতে পারি — তবে এতে কখনোই বাধ্য নই — এমনকি যেখানে আমরা কেবল এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, আইনি ঝুঁকি, বা শেষ দর্শনার্থী বা সেবার ক্ষতির সন্দেহ করি সেখানেও। এরূপ কোনো ব্যবস্থা নেওয়া বা না নেওয়ার জন্য আমরা কোনো দায় গ্রহণ করি না। একটি লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা অন্যগুলির ব্যাপারে আমাদের অধিকারের পরিত্যাগ নয়।

আমরা কনটেন্ট প্রাক-যাচাই করি না। ব্যবহারকারীর কনটেন্ট ও গন্তব্য আমাদের নয়, এবং সেগুলি মডারেট করা আমাদের সেগুলির রচয়িতা, সম্পাদক, প্রকাশক বা সমর্থনকারী করে না।

অপব্যবহার রিপোর্ট। লিংকের জন্য প্রদর্শিত ইন্টারস্টিশিয়াল পৃষ্ঠার রিপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে, বা /contact-এর মাধ্যমে যে কেউ অপব্যবহার রিপোর্ট করতে পারে।

অপসারণ (takedown) ও পাল্টা-নোটিশ। সেবার কোনো কনটেন্ট আপনার কপিরাইট বা অন্য অধিকার লঙ্ঘন করছে বলে মনে করলে, /contact-এর মাধ্যমে আমাদের একটি নোটিশ পাঠান, যাতে চিহ্নিত থাকবে: সংশ্লিষ্ট কর্ম বা অধিকার; লঙ্ঘনকারী উপাদানের সঠিক URL; আপনার যোগাযোগের তথ্য; ব্যবহারটি অননুমোদিত — এই সরল-বিশ্বাসের বিশ্বাসের একটি বিবৃতি; এবং আইনের দণ্ডের অধীনে একটি বিবৃতি যে নোটিশটি সঠিক এবং আপনি অধিকারধারী বা তাদের পক্ষে কাজ করার জন্য অনুমোদিত। আমরা মার্কিন DMCA-এর আদলে একটি নোটিশ-ও-অপসারণ পদ্ধতি অনুসরণ করি, এবং মঙ্গোলীয় আইন ও অন্য প্রযোজ্য আইনের অধীনে বৈধ অপসারণ দাবির ক্ষেত্রেও সমানভাবে ব্যবস্থা নিই। যথাযথ ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীকে অবহিত করব, যিনি সমতুল্য বিবরণসহ একটি পাল্টা-নোটিশ জমা দিতে পারেন; যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে বিরোধটি আদালত বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে না গড়ালে আমরা উপাদানটি পুনঃস্থাপন করতে পারি। পুনরাবৃত্ত লঙ্ঘনকারীদের অ্যাকাউন্ট আমরা বন্ধ করে দিই।

11.1 স্বয়ংক্রিয় অপব্যবহার সীমা ও যাচাইকরণ

সংক্ষিপ্ত ডোমেইন ব্যবহারকারী সবাইকে সুরক্ষা দিতে আমরা লিংক তৈরিতে স্বয়ংক্রিয় সীমা প্রয়োগ করি: একটিমাত্র অপব্যবহারমূলক প্রচারণাই সেই ডোমেইনকে সব ব্যবহারকারীর জন্য একসঙ্গে ব্লকলিস্টভুক্ত করাতে পারে। এই সীমার মধ্যে রয়েছে নির্দিষ্ট সময়ে একই গন্তব্য ডোমেইনের জন্য কতগুলি লিংক তৈরি করা যাবে তার ঊর্ধ্বসীমা এবং, চালু থাকলে, প্রথম লিংক তৈরির আগে আপনার ইমেইল ঠিকানা যাচাই করার শর্ত। আমাদের কাছে হোস্ট করা আপনার পেজগুলি — Quik Bio, মেনু, কাউন্টডাউন পেজ ও ফর্ম — এই লিংক সীমার আওতায় পড়ে না। সক্রিয় অপব্যবহারের ঘটনার সময় আমরা সব নতুন লিংক তৈরি সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারি; ইতিমধ্যে বিদ্যমান লিংক কাজ করতে থাকে। সেবা সুরক্ষার জন্য আমরা যেকোনো সময় এই সীমা সমন্বয় করতে পারি, এবং এতে সীমাবদ্ধ হওয়া কোনো ত্রুটি, লঙ্ঘন বা সরবরাহে ব্যর্থতা নয়।

কিছু গন্তব্য সরাসরি প্রত্যাখ্যান করা হয়: অন্যান্য URL সংক্ষিপ্তকরণ সেবার লিংক (চেইনিং প্রকৃত গন্তব্যকে নিরাপত্তা যাচাই থেকে আড়াল করে), এক্সিকিউটেবল ফাইলের সরাসরি লিংক, শুধু IP ঠিকানার লিংক, এমবেড করা ক্রেডেনশিয়ালযুক্ত লিংক, এবং আমাদের নিজস্ব ডোমেইনে ফিরে নির্দেশ করা লিংক। এগুলি সেবার মাধ্যমে কী তৈরি করা যাবে তার উপর সীমাবদ্ধতা, এবং প্রত্যাখ্যান আপনার সম্পর্কে কোনো মন্তব্য নয়।

12. API ও ওয়েবহুক

• API কী গোপনীয়। আপনার API কী দিয়ে করা প্রতিটি অনুরোধের জন্য আপনি দায়ী, এবং কোনো কী আপসকৃত হতে পারে মনে হলে অবিলম্বে তা প্রত্যাহার (revoke) করতে হবে।
• রেট লিমিট। API ব্যবহার প্রতি মিনিটে 60টি অনুরোধে সীমিত, সঙ্গে আপনার প্ল্যানের উপর নির্ভরশীল দৈনিক অনুরোধ সীমা। সেবা রক্ষায় আমরা সীমা সমন্বয় করতে পারি।
• সামঞ্জস্য। আমরা API v1 স্থিতিশীল রাখার লক্ষ্য রাখি, তবে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন নথিভুক্ত করার বাইরে ব্যাকওয়ার্ড সামঞ্জস্যের কোনো প্রতিশ্রুতি দিই না। কোনো API সংস্করণ বা এন্ডপয়েন্ট অবচয়ের (deprecate) আগে আমরা যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেব।
• ওয়েবহুক। আপনি যে ওয়েবহুক এন্ডপয়েন্ট কনফিগার করেন তা — এর প্রাপ্যতা ও নিরাপত্তাসহ — আপনার দায়িত্ব। ডেলিভারি সীমিত পুনঃচেষ্টাসহ সর্বোত্তম-প্রচেষ্টাভিত্তিক (best-effort); ডেলিভারি নিশ্চয়তাপ্রাপ্ত নয়, এবং ওয়েবহুক আপনার ঘটনার একমাত্র রেকর্ড হওয়া চলবে না। প্রতিটি ডেলিভারির বিষয়বস্তু বিশ্বাস করার আগে আপনাকে অবশ্যই HMAC স্বাক্ষর যাচাই করতে হবে। ক্রমাগত ব্যর্থ হওয়া ওয়েবহুক এন্ডপয়েন্ট আমরা নিষ্ক্রিয় করতে পারি।

13. তৃতীয় পক্ষের গন্তব্য; শেষ দর্শনার্থীদের প্রতি বিজ্ঞপ্তি

সেবাটি একটি নিরপেক্ষ প্রযুক্তিগত মাধ্যম (neutral technical conduit)। গন্তব্য নির্বাচন করেন লিংক-স্রষ্টা ব্যবহারকারীরা; আমরা সেগুলি সমর্থন, যাচাই, নিয়ন্ত্রণ বা পর্যবেক্ষণ করি না এবং সেগুলির কনটেন্ট, নিরাপত্তা, বৈধতা, প্রাপ্যতা বা ব্যবসায়িক চর্চার জন্য দায়ী নই। একটি লিংকের গন্তব্যের জন্য এককভাবে দায়ী সেই ব্যক্তি যিনি লিংকটি তৈরি করেছেন।

আপনি যদি একজন শেষ দর্শনার্থী হন: একটি quik.mn শর্ট লিংক, QR কোড বা হোস্ট করা পৃষ্ঠা অন্য কারও নির্বাচিত কনটেন্টে নিয়ে যায়। আপনি সম্পূর্ণ নিজ ঝুঁকিতে লিংক অনুসরণ করেন ও গন্তব্যের উপর নির্ভর করেন। প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, গন্তব্যে আপনি যা কিছুর সম্মুখীন হন — জালিয়াতি, ম্যালওয়্যার, আপত্তিকর কনটেন্ট, বা গন্তব্যের পরিচালকের সঙ্গে লেনদেন থেকে উদ্ভূত ক্ষতিসহ — তার সমস্ত দায় আমরা অস্বীকার করি। কোনো লিংক ক্ষতিকর মনে হলে ইন্টারস্টিশিয়াল রিপোর্ট চ্যানেল বা /contact-এর মাধ্যমে তা রিপোর্ট করুন।

14. মেধাস্বত্ব (Intellectual property)

14.1 আমাদের মালিকানা

সেবাটি — এর সোর্স কোড, সফটওয়্যার স্থাপত্য, ডেটাবেস স্কিমা, ডিজাইন সিস্টেম, ভিজ্যুয়াল ভাষা ও লুক-অ্যান্ড-ফিল, সমস্ত ভাষার ইউজার-ইন্টারফেস টেক্সট, ডকুমেন্টেশন, গ্রাফিক্স, এবং এসবের সংকলন ও বিন্যাসসহ — আমাদের মৌলিক কর্ম, আমাদের দ্বারা স্বাধীনভাবে পরিকল্পিত ও বিকশিত, এবং কপিরাইট, বাণিজ্য-গোপনীয়তা (trade secret), ডিজাইন ও ট্রেডমার্ক আইনসহ অন্যান্য মেধাস্বত্ব আইনে সুরক্ষিত। Quik.mn নাম, Quik লোগো, এবং প্রোডাক্ট নামসমূহ Quik Bio, Menu QR, Quik Forms, Quik Email Counter ও Quik Countdown — সংশ্লিষ্ট গেট-আপ ও ট্রেড ড্রেসসহ — আমাদের ট্রেডমার্ক। এই মার্কগুলিতে নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত সমস্ত অধিকার আমরা দাবি করি, যার মধ্যে রয়েছে কমন-ল অধিকার এবং বাণিজ্যে মার্কগুলির আমাদের প্রথম ও অবিচ্ছিন্ন ব্যবহার থেকে উদ্ভূত অধিকার।

14.2 সংরক্ষণ ও সীমিত লাইসেন্স

আমরা আপনাকে এই শর্তাবলী ও আপনার প্ল্যান অনুমোদিত পরিসরে সেবা ব্যবহারের একটি সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য, অ-একচেটিয়া, অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দিই। স্পষ্টভাবে প্রদত্ত নয় এমন সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত। এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই আমাদের মার্ক, কোড বা ডিজাইনে আপনাকে কোনো অধিকার দেয় না।

14.3 নিষিদ্ধ কার্যসমূহ

কোনো বাধ্যতামূলক আইন আপনাকে এমন অধিকার দেয় যা বর্জন করা যায় না — সেই পরিসর ব্যতীত, আপনি পারবেন না: সেবা অনুলিপি, অভিযোজন, অনুবাদ, পরিবর্তন বা এর ব্যুৎপন্ন কর্ম তৈরি করতে; এটিকে রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা ডিসঅ্যাসেম্বল করতে, বা এর সোর্স কোড, স্কিমা বা অ্যালগরিদম নিষ্কাশনের চেষ্টা করতে; এর লুক-অ্যান্ড-ফিল ক্লোন বা অনুকরণ করতে; প্রতিযোগী পণ্য নির্মাণ বা বিপণনের উদ্দেশ্যে এটি বেঞ্চমার্ক করতে; বা সেবা, এর ডকুমেন্টেশন বা এর আউটপুট ব্যবহার করে সারবস্তুতে অনুরূপ কোনো সেবা বিকাশ করতে।

14.4 ডেটাবেস ও অ্যানালিটিক্স অধিকার

আমাদের সংকলিত অ্যানালিটিক্স, সমষ্টিগত পরিসংখ্যান, ব্লকলিস্ট এবং সেবার অন্তর্নিহিত ডেটাবেসগুলি আমাদের মালিকানাধীন সংকলন হিসেবে এবং, যেখানে প্রযোজ্য, সুরক্ষিত ডেটাবেস হিসেবে সংরক্ষিত। আপনার প্ল্যান আপনাকে আপনার নিজের লিংক সম্পর্কিত অ্যানালিটিক্স দেখা ও এক্সপোর্ট করার অধিকার দেয়; এর বাইরে আমাদের ডেটাবেস বা সমষ্টিগত ডেটা নিষ্কাশন, পুনর্ব্যবহার বা পুনঃপ্রকাশের কোনো অধিকার এটি দেয় না।

14.5 ফিডব্যাক

আপনি সেবা সম্পর্কে আমাদের ফিডব্যাক, পরামর্শ বা ধারণা পাঠালে, আপনি সেগুলি অপরিবর্তনীয়ভাবে ও বিনা ক্ষতিপূরণে আমাদের কাছে হস্তান্তর (assign) করছেন, এবং প্রযোজ্য আইনে হস্তান্তর কার্যকর না হলে, আপনি আমাদের সেগুলি সীমাবদ্ধতা বা স্বীকৃতি ছাড়া ব্যবহারের একটি চিরস্থায়ী, অপরিবর্তনীয়, বিশ্বব্যাপী, রয়্যালটি-মুক্ত লাইসেন্স দিচ্ছেন।

14.6 আমাদের মার্কের ব্যবহার

আইনে অনুমোদিত সত্যনিষ্ঠ, নামসূচক (nominative) উল্লেখ ব্যতীত, আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি কোনো প্রকাশ্য উপাদানে আমাদের মার্ক, লোগো, সেবার স্ক্রিনশট, বা আমাদের উল্লেখকারী তুলনামূলক দাবি ব্যবহার করতে পারবেন না।

14.7 বিভ্রান্তিকরভাবে সদৃশ মার্ক

আমাদের মার্ক থেকে ব্যুৎপন্ন বা তার সঙ্গে বিভ্রান্তিকরভাবে সদৃশ কোনো মার্ক, ডোমেইন নাম, প্রোডাক্ট নাম, ডিজাইন বা গেট-আপ গ্রহণ, নিবন্ধন বা ব্যবহার এই শর্তাবলীর একটি বস্তুগত লঙ্ঘন। লঙ্ঘন বা চুক্তিভঙ্গের জন্য আমরা সমস্ত উপলব্ধ প্রতিকার অনুসরণ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে যেকোনো উপযুক্ত আদালতে নিষেধাজ্ঞামূলক প্রতিকার (ধারা 23.6), ক্ষতিপূরণ, এবং লঙ্ঘনকারী ডোমেইন নামের হস্তান্তর।

14.8 সমষ্টিগত পরিসংখ্যান

আমরা সেবার ব্যবহার সম্পর্কে সমষ্টিগত, অ-শনাক্তকৃত (de-identified) পরিসংখ্যান (যেমন মোট তৈরি লিংক) সংকলন ও প্রকাশ করতে পারি, শর্ত থাকে যে তা আপনাকে বা কোনো শেষ দর্শনার্থীকে শনাক্ত করে না।

15. গোপনীয়তা

আমরা আপনাকে যে অ-প্রকাশ্য তথ্য দিই — অ-প্রকাশ্য API বিবরণ, বিটা ফিচার ও তাদের অস্তিত্ব, এবং একক চুক্তির অধীনে আপনাকে প্রস্তাবিত মূল্য বা শর্তসহ — তা আপনাকে গোপন রাখতে হবে এবং কেবল সেবার আপনার অনুমোদিত ব্যবহারের জন্য ব্যবহার করতে হবে। যে তথ্য আপনার দোষ ছাড়া প্রকাশ্য হয়ে যায় বা আইনগতভাবে প্রকাশে আপনি বাধ্য, তার ক্ষেত্রে এই বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয় — শর্ত থাকে যে যেখানে আইনসম্মত, আপনি আমাদের পূর্ব নোটিশ দেবেন।

16. বিটা ও পরীক্ষামূলক ফিচার

আমরা বিটা, প্রিভিউ, পরীক্ষামূলক বা অনুরূপ হিসেবে চিহ্নিত ফিচার প্রস্তাব করতে পারি। এই ফিচারগুলি কঠোরভাবে "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদত্ত, অসম্পূর্ণ বা অস্থিতিশীল হতে পারে, নোটিশ ছাড়া যেকোনো সময় পরিবর্তিত বা প্রত্যাহৃত হতে পারে, এবং এই শর্তাবলীর অন্যত্র আমাদের কোনো প্রতিশ্রুতির আওতা থেকে বাদ। গুরুত্বপূর্ণ কোনো কিছুর জন্য বিটা ফিচারের উপর নির্ভর করবেন না।

17. প্রাপ্যতা, পরিবর্তন ও বন্ধকরণ

আমরা কোনো মাত্রার আপটাইম বা প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দিই না। পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ, অপরিকল্পিত ঘটনা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণ-বহির্ভূত ঘটনায় সেবা বিঘ্নিত হতে পারে। আমরা যেকোনো সময় যেকোনো ফিচার, প্ল্যান বা সম্পূর্ণ সেবা পরিবর্তন, সীমিত, স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। আপনি বর্তমানে যে সশুল্ক প্ল্যানের জন্য পরিশোধ করছেন তাকে বস্তুগত ও বিরূপভাবে প্রভাবিত করে এমন পরিবর্তনের জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম নোটিশ দেব। আপনি অগ্রিম পরিশোধ করেছেন এমন কোনো সশুল্ক ফিচার বা প্ল্যান আমরা বন্ধ করলে, আপনার একমাত্র ও অনন্য প্রতিকার (sole and exclusive remedy) হলো অব্যবহৃত অগ্রিম-পরিশোধিত মেয়াদের আনুপাতিক (pro-rata) ক্রেডিট বা রিফান্ড — যা নিচে বিধৃত পদ্ধতিতে গণনা করা হবে।

17.1 অব্যবহৃত অগ্রিম-পরিশোধিত মেয়াদের রিফান্ড

নিম্নলিখিত কোনোটি ঘটলে, আপনি ইতিমধ্যে যা পরিশোধ করেছেন তার অব্যবহৃত অংশের রিফান্ড পাওয়ার অধিকারী — যা ঘটনা শুরুর তারিখ থেকে আপনার অগ্রিম-পরিশোধিত মেয়াদের শেষ পর্যন্ত দৈনিক ভিত্তিতে আনুপাতিকভাবে (pro rata) গণনা করা হবে:

• আপনি অগ্রিম পরিশোধ করেছেন এমন কোনো সশুল্ক ফিচার বা প্ল্যান আমরা স্থায়ীভাবে বন্ধ করি, বা সম্পূর্ণ সেবাই বন্ধ করি;
• আমরা আমাদের নিজস্ব সুবিধার্থে, বা এই শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইনের আপনার লঙ্ঘন ব্যতীত অন্য কোনো কারণে, আপনার অ্যাকাউন্ট সমাপ্ত বা স্থগিত করি;
• আপনি অগ্রিম পরিশোধ করেছেন এমন সশুল্ক কার্যকারিতা একটানা 72 ঘণ্টা বা তার বেশি সময় বস্তুগতভাবে অনুপলব্ধ থাকে — ধারা 18-এ বর্ণিত ধরনের কোনো নিরাপত্তা ঘটনার কারণে অনুপলব্ধতাসহ; বা
• আপনি বর্তমানে যে সশুল্ক প্ল্যানের জন্য পরিশোধ করছেন তা আমরা বস্তুগত ও বিরূপভাবে পরিবর্তন করি এবং পরিবর্তনের নোটিশের 30 দিনের মধ্যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা সেই প্ল্যান বাতিল করেন।

দাবি করতে, ঘটনার 90 দিনের মধ্যে যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যে অঞ্চল দ্বারা নিয়ন্ত্রিত সেই অঞ্চলের মাধ্যমে আমরা রিফান্ড দেব — মঙ্গোলিয়া অঞ্চলের জন্য Заалт ЭйАй ХХК কর্তৃক MNT-তে, এবং Global অঞ্চলের জন্য QuikMN LLC কর্তৃক USD-তে — যেখানে বাস্তবসম্মত সেখানে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে, এবং যেখানে তা নয় সেখানে ব্যাংক ট্রান্সফারে। রিফান্ডে সম্মত হওয়ার 30 দিনের মধ্যে তা পরিশোধের লক্ষ্য আমরা রাখি। রিফান্ড গণনা করা হয় আমরা প্রকৃতপক্ষে যে অর্থ পেয়েছি তার উপর — কোনো ব্যাংক, ট্রান্সফার বা মুদ্রা-রূপান্তর চার্জ বাদে, এবং আমরা কর্তনে বাধ্য এমন কোনো কর বাদ দিয়ে।

কোনো রিফান্ড প্রাপ্য নয় — যেখানে এই শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন, অপব্যবহার বা অপরিশোধের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করি; যেখানে বিঘ্নটি আপনার নিজের কাজ, আপনার কনফিগারেশন, আপনার গন্তব্য বা আপনার তৃতীয়-পক্ষ সেবার কারণে সৃষ্ট; যেখানে ধারা 7.1-এ বর্ণিত অনুযায়ী কোনো তৃতীয় পক্ষ একটি লিংক বা শর্ট ডোমেইন ব্লক বা ব্লকলিস্ট করে অথচ সশুল্ক কার্যকারিতা নিজে অনুপলব্ধ হয় না; বা যেকোনো Free-প্ল্যান ব্যবহারের জন্য, যা বিনামূল্যে প্রদত্ত।

17.2 সাত দিনের অর্থ-ফেরত (money-back) সুযোগ

আপনি একটি সশুল্ক প্ল্যান কিনে মত পরিবর্তন করলে, সেই প্ল্যানের জন্য আপনার পেমেন্ট আমরা যে তারিখে নথিভুক্ত করি তার 7 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিফান্ড চাইতে পারেন — কোনো কারণ না জানিয়েই। এটি প্রযোজ্য প্রতিটি প্রোডাক্ট লাইনের জন্য অ্যাকাউন্টপ্রতি একবার (Shortener, Email Counter, Creator); এটি আপনি ইতিমধ্যে ধারণ করেছেন এমন কোনো প্ল্যানের নবায়নে, বা যে প্ল্যানের জন্য আপনি ইতিমধ্যে রিফান্ড পেয়েছেন তাতে প্রযোজ্য নয়, এবং অ্যাকাউন্টটি এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনে ব্যবহৃত হয়ে থাকলে বা ক্রয় ও রিফান্ডের ধরন স্পষ্টতই অপব্যবহারমূলক হলে আমরা তা প্রত্যাখ্যান করতে পারি।

17.3 রিফান্ডের পর আপনার অ্যাকাউন্টের কী হয়

রিফান্ড তার আওতাধীন পরিশোধিত মেয়াদকে প্রত্যাবর্তিত (reverse) করে। রিফান্ড কার্যকর হওয়ার মুহূর্ত থেকে, প্রভাবিত প্রোডাক্ট লাইন Free প্ল্যানে ফিরে যায়, এবং অ্যাকাউন্টের সবকিছুর উপর Free-প্ল্যানের সীমা প্রযোজ্য হয় — কেবল নতুন তৈরি আইটেমে নয়। এর মধ্যে রয়েছে Free-প্ল্যানের সর্বোচ্চসীমা ও কোটা, কেবল-সশুল্ক ফিচারগুলির লোপ, Free-প্ল্যান ব্র্যান্ডিংয়ের প্রত্যাবর্তন, এবং Free-প্ল্যানের লিংক আয়ুষ্কাল: দীর্ঘতর মেয়াদসহ সশুল্ক প্ল্যানের অধীনে তৈরি একটি লিংক Free-প্ল্যানের সর্বোচ্চ সীমায় সংক্ষিপ্ত হতে পারে, এবং সেই সর্বোচ্চের চেয়ে ইতিমধ্যে পুরোনো একটি লিংক অবিলম্বে মেয়াদোত্তীর্ণ হতে পারে।

যে মেয়াদের জন্য আপনি রিফান্ড পাননি তা পরিশোধিত মেয়াদই থেকে যায়। ধারা 17.1-এর অধীনে আপনি আংশিক, আনুপাতিক রিফান্ড পেলে, কেবল রিফান্ডকৃত দিনগুলিই প্রত্যাবর্তিত হয়; আপনি ইতিমধ্যে যে দিনগুলির জন্য পরিশোধ করেছেন ও ব্যবহার করেছেন সেগুলি ভূতাপেক্ষভাবে ডাউনগ্রেড হয় না, এবং উপরের Free-প্ল্যান নিয়মগুলি কেবল রিফান্ড কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে প্রযোজ্য। ধারা 17.2-এর অধীনে আপনি সম্পূর্ণ রিফান্ড পেলে, পুরো ক্রয়টিই প্রত্যাবর্তিত হয় এবং অ্যাকাউন্টটি পুরো সময়টাই Free প্ল্যানে ছিল বলে গণ্য হয়।

রিফান্ড চাওয়ার আগে আপনার প্রয়োজনীয় সবকিছু এক্সপোর্ট করে নেওয়া উচিত। আপনার অনুরোধকৃত ডাউনগ্রেডের ফলে মেয়াদোত্তীর্ণ বা অনুপলব্ধ হওয়া কোনো লিংক, স্লাগ, পৃষ্ঠা বা পরিসংখ্যান পুনরুদ্ধারের কোনো বাধ্যবাধকতা আমাদের নেই। সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের রিফান্ড নীতিতে রয়েছে, যা এই ধারার সঙ্গে ভিন্ন হলে রিফান্ডের ক্ষেত্রে প্রাধান্য পায়।

এই ধারার অধীনে কোনো রিফান্ড প্রাপ্য হলে, সেই রিফান্ডই আপনার একমাত্র ও অনন্য প্রতিকার (sole and exclusive remedy), এবং তা ধারা 19-এর দায়ের সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে। ভোক্তা হিসেবে আপনার যে অ-পরিত্যাগযোগ্য বিধিবদ্ধ রিফান্ড বা বাতিলের অধিকার রয়েছে, এই ধারা তা সীমিত করে না।

18. ওয়ারেন্টির দাবিত্যাগ

প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, সেবা ও সমস্ত আউটপুট "যেমন আছে" ("AS IS") ও "যেমন উপলব্ধ" ("AS AVAILABLE") ভিত্তিতে প্রদত্ত, কোনো প্রকার ওয়ারেন্টি ছাড়া — তা প্রকাশ্য, অন্তর্নিহিত, বিধিবদ্ধ বা অন্যরূপ যা-ই হোক। আমরা বাণিজ্যযোগ্যতা (merchantability), নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপযুক্ততা, অ-লঙ্ঘন, এবং লেনদেনের ধারা বা বাণিজ্য-প্রথা থেকে উদ্ভূত যেকোনো ওয়ারেন্টিসহ সমস্ত অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি স্পষ্টভাবে অস্বীকার করি। আমরা নিশ্চয়তা দিই না যে সেবা নিরবচ্ছিন্ন, সময়োপযোগী, নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত হবে, ত্রুটি সংশোধিত হবে, বা কোনো গন্তব্য সঠিক, আইনসম্মত বা নিরাপদ।

অ্যানালিটিক্স হলো আনুমানিক হিসাব। ক্লিক, স্ক্যান, ভিউ ও ইমেইল-ওপেন পরিসংখ্যান হিউরিস্টিক শনাক্তকরণে (বট ফিল্টারিং, ইউনিক-ভিজিটর অনুমান ও ইমেইল-ক্লায়েন্ট শনাক্তকরণসহ) উৎপন্ন এবং কেবলই আনুমানিক। এগুলির সঠিকতা বা সম্পূর্ণতার নিশ্চয়তা নেই, এবং এগুলি বিলিং, ইনভয়েসিং, নিষ্পত্তি, বা কোনো আইনি, আর্থিক বা প্রমাণমূলক উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ত নয়। ভৌগোলিক অ্যানালিটিক্স ডেটাসেটের আনুমানিক, শহর-স্তরের অবস্থান প্রতিফলিত করে — দর্শনার্থীর প্রকৃত অবস্থান নয়।

নিরাপত্তা ঘটনা ও আক্রমণ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলি প্রয়োগ করি, তবে কোনো ওয়েবসাইট, নেটওয়ার্ক, সার্ভার বা প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, এবং সেবা আপসকৃত হতে পারে না — এমন কোনো নিশ্চয়তা আমরা দিই না। প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, নিম্নলিখিত থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই: সেবা বা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা তার ব্যবহার; হ্যাকিং, অনুপ্রবেশ, প্রিভিলেজ এসকেলেশন বা কোনো দুর্বলতার (vulnerability) অপব্যবহার; ডিনায়াল-অব-সার্ভিস বা ডিস্ট্রিবিউটেড ডিনায়াল-অব-সার্ভিস আক্রমণ; ম্যালওয়্যার, র‍্যানসমওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড; ফিশিং, সোশ্যাল ইঞ্জিনিয়ারিং, SIM-সোয়াপ বা ক্রেডেনশিয়াল-স্টাফিং আক্রমণ; ট্রানজিটে ডেটার আটক (interception) বা পরিবর্তন; আপনার নিজের ডিভাইস, নেটওয়ার্ক, ইমেইল অ্যাকাউন্ট বা অথেনটিকেটরের আপস; আমরা যেসব হোস্টিং, নেটওয়ার্ক, ডোমেইন, সার্টিফিকেট বা অন্য তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীর উপর নির্ভর করি তাদের আপস; বা এগুলির যেকোনোটির ফলে ডেটার চুরি, পরিবর্তন, বিকৃতি বা ধ্বংস।

একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার, দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ চালু করা, আপনার শংসাপত্র ও API কী গোপন রাখা, যা হারানোর সামর্থ্য আপনার নেই তার নিজস্ব ব্যাকআপ ও এক্সপোর্ট বজায় রাখা, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আপসকৃত হয়েছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে আমাদের জানানো — এসবের দায়িত্ব আপনার। কোনো ঘটনা সশুল্ক কার্যকারিতাকে একটানা 72 ঘণ্টা বা তার বেশি সময় অনুপলব্ধ করলে, ধারা 17.1 প্রযোজ্য এবং আপনি অব্যবহৃত অগ্রিম-পরিশোধিত মেয়াদের রিফান্ড দাবি করতে পারেন।

প্রযোজ্য ডেটা-সুরক্ষা আইনের অধীনে ডেটা নিয়ন্ত্রক বা প্রক্রিয়াকারী হিসেবে আমাদের বাধ্যবাধকতা — যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন এবং ব্যক্তিগত-ডেটা লঙ্ঘনের বিষয়ে একটি তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষকে ও, যেখানে আবশ্যক, প্রভাবিত ব্যক্তিদের অবহিত করার বাধ্যবাধকতাসহ — এই ধারার কোনো কিছুই সীমিত করে না। সেই বাধ্যবাধকতাগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত এবং এই শর্তাবলী দ্বারা বর্জিত বা সীমিত নয়।

কিছু অধিক্ষেত্র নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টির বর্জন অনুমোদন করে না, তাই উপরের কিছু বর্জন আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য না-ও হতে পারে। সেক্ষেত্রে, কোনো অ-বর্জনযোগ্য ওয়ারেন্টি আইনে অনুমোদিত ন্যূনতম পরিধি ও মেয়াদে সীমিত।

19. দায়ের সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত:

• আমরা বা আমাদের কর্মকর্তা, কর্মচারী, ঠিকাদার বা সরবরাহকারী কেউই কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত, দৃষ্টান্তমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য, বা হারানো মুনাফা, হারানো রাজস্ব, হারানো সুনাম, হারানো প্রত্যাশিত সঞ্চয়, ব্যবসায়িক বিঘ্ন, বা ডেটা, কনটেন্ট বা লিংকের ক্ষতি বা বিকৃতির জন্য (এই শর্তাবলীর অধীনে মেয়াদোত্তীর্ণতা, পার্জ, স্লাগ পুনঃইস্যু, ডাউনগ্রেড, স্থগিতকরণ বা সমাপ্তিজনিত ক্ষতিসহ) দায়ী হব না — এমনকি এমন ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে আমাদের অবহিত করা হয়ে থাকলেও।
• ধারা 18-এ বর্ণিত ধরনের কোনো নিরাপত্তা ঘটনা, আক্রমণ বা তৃতীয়-পক্ষ আপস থেকে, বা ধারা 7.1-এ বর্ণিত অনুযায়ী কোনো তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক একটি লিংক বা শর্ট ডোমেইন ব্লক বা ব্লকলিস্ট করা থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য আমরা বা আমাদের কর্মকর্তা, কর্মচারী, ঠিকাদার বা সরবরাহকারী কেউই দায়ী হব না।
• সেবা বা এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট সমস্ত দাবির জন্য আমাদের মোট সামগ্রিক দায় সীমাবদ্ধ নিম্নোক্ত দুটির মধ্যে যেটি বেশি: (i) দাবির উদ্ভবকারী ঘটনার পূর্ববর্তী 12 মাসে সেবার জন্য আপনি আমাদের প্রকৃতপক্ষে যে অর্থ পরিশোধ করেছেন, এবং (ii) USD 50 (বা MNT-তে সমতুল্য)। কেবল বিনামূল্যের প্ল্যানের ব্যবহারকারীদের জন্য, সীমা হলো সেই নির্দিষ্ট USD 50 (বা MNT সমতুল্য) অঙ্ক।

প্রযোজ্য আইনে যে দায় বর্জন বা সীমিত করা যায় না — অবহেলাজনিত মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের দায়, জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক মিথ্যা বর্ণনার দায়, বা প্রযোজ্য আইন যে দায় বর্জনের অনুমতি দেয় না এমন অন্য কোনো দায়সহ — এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই তা বর্জন বা সীমিত করে না। কিছু অধিক্ষেত্র নির্দিষ্ট ক্ষতির বর্জন বা সীমাবদ্ধতা অনুমোদন করে না, তাই উপরের কিছু সীমাবদ্ধতা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য না-ও হতে পারে; সেক্ষেত্রে আমাদের দায় আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত সীমিত। এই ধারার সীমাবদ্ধতাগুলি দায়ের তত্ত্ব নির্বিশেষে (চুক্তি, টর্ট, বিধিবদ্ধ আইন বা অন্যরূপ) প্রযোজ্য, এমনকি কোনো সীমিত প্রতিকার তার মৌলিক উদ্দেশ্য পূরণে ব্যর্থ হলেও।

20. ক্ষতিপূরণ (Indemnity)

প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, আপনি আমাদের এবং আমাদের কর্মকর্তা, কর্মচারী ও ঠিকাদারদের নিম্নলিখিত থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো দাবি, দাবিনামা, মামলা-মোকদ্দমা, ক্ষতি, ক্ষয়ক্ষতি, জরিমানা, দণ্ড, ব্যয় বা খরচ (যুক্তিসঙ্গত আইনি ফি-সহ) থেকে ক্ষতিপূরণ দেবেন, রক্ষা করবেন ও নির্দোষ রাখবেন: (a) আপনার কনটেন্ট; (b) আপনার গন্তব্যসমূহ; (c) সেবার আপনার ব্যবহার; (d) এই শর্তাবলী বা কোনো আইনের আপনার লঙ্ঘন; (e) আপনার নিজস্ব শেষ ব্যবহারকারী বা গ্রাহকদের আনা যেকোনো দাবি; এবং (f) সেবার মাধ্যমে আপনি যার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করেছেন এমন কোনো ডেটা-বিষয়ভুক্ত ব্যক্তির দ্বারা বা তার পক্ষে আনা যেকোনো দাবি, অভিযোগ বা নিয়ন্ত্রক ব্যবস্থা। আমরা, আমাদের ইচ্ছাধীনে, ক্ষতিপূরণের আওতাধীন যেকোনো বিষয়ের একচেটিয়া প্রতিরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ গ্রহণ করতে পারি, সেক্ষেত্রে আপনি আমাদের সহযোগিতা করবেন; আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এমনভাবে কোনো ক্ষতিপূরণযোগ্য দাবি নিষ্পত্তি করতে পারবেন না যা আমাদের উপর কোনো বাধ্যবাধকতা আরোপ করে।

21. স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

• আপনার দ্বারা। আপনি যেকোনো সময় সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত এবং তা আপনার কনটেন্ট স্থায়ীভাবে ধ্বংস করে — সেখানে বর্ণিত আমাদের রক্ষিত সীমিত রেকর্ড সাপেক্ষে।
• আমাদের দ্বারা। এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা সন্দেহভাজন লঙ্ঘন, সন্দেহভাজন অপব্যবহার বা জালিয়াতি, আইনি বা নিরাপত্তা ঝুঁকি, অপরিশোধ, উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুরোধ, বা অ্যাকাউন্টের দীর্ঘায়িত নিষ্ক্রিয়তার জন্য আমরা নোটিশসহ বা নোটিশ ছাড়া, সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে, আপনার অ্যাকাউন্ট বা প্রবেশাধিকার স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারি।
• ফলাফল। সমাপ্তিতে আমাদের কাছ থেকে আপনার লাইসেন্সগুলি শেষ হয়, আপনার লিংক আর কাজ করে না, আপনার পাবলিক পৃষ্ঠাগুলি অনুপলব্ধ হয়, এবং আপনার স্লাগ মুক্ত ও পুনরায় ইস্যু হতে পারে। ধারা 17-এ বর্ণিত বা বাধ্যতামূলক আইনে আবশ্যক ক্ষেত্র ব্যতীত সমাপ্তি আপনাকে কোনো রিফান্ডের অধিকার দেয় না।
• বলবৎ থাকা (Survival)। ধারা 3, 7 (শেষ অনুচ্ছেদ), 9 (ব্যাকআপ ও আইনি সম্মতির জন্য লাইসেন্সের অবশিষ্ট মেয়াদ), 10, 13, 14, 15, 18, 19, 20, 21, 23 ও 25 সমাপ্তির পরেও বলবৎ থাকে — সমাপ্তির আগে উদ্ভূত যেকোনো পেমেন্ট বাধ্যবাধকতাসহ।

22. অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (Force majeure)

আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে সৃষ্ট কোনো বিলম্ব বা কর্মসম্পাদনে ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী নই — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সন্ত্রাসবাদ, নাগরিক অস্থিরতা, শ্রম বিরোধ, বিদ্যুৎ বা টেলিযোগাযোগ ব্যর্থতা, হোস্টিং বা আপস্ট্রিম প্রদানকারীদের ব্যর্থতা, ডিনায়াল-অব-সার্ভিস ও অন্যান্য আক্রমণ, মহামারি ও সরকারি পদক্ষেপসহ। এরূপ ঘটনা 30 দিনের বেশি চলতে থাকলে, যেকোনো পক্ষ প্রভাবিত সশুল্ক সেবা সমাপ্ত করতে পারে, সেক্ষেত্রে ধারা 17-এর আনুপাতিক প্রতিকার প্রযোজ্য।

23. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

23.1 প্রথমে অনানুষ্ঠানিক নিষ্পত্তি (সকল ব্যবহারকারী)

কোনো আনুষ্ঠানিক কার্যধারা শুরুর আগে, আপনি ও আমরা বিরোধটি অনানুষ্ঠানিকভাবে নিষ্পত্তির চেষ্টায় সম্মত। /contact-এর মাধ্যমে বিরোধের একটি লিখিত বর্ণনা পাঠান; আমরাও আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে তা-ই করব। নোটিশের 30 দিনের মধ্যে বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে, যেকোনো পক্ষ আনুষ্ঠানিকভাবে অগ্রসর হতে পারে।

23.2 অঞ্চল MN

আপনার অ্যাকাউন্টের অঞ্চল মঙ্গোলিয়া হলে, এই শর্তাবলী এবং এগুলি বা সেবা থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ মঙ্গোলিয়ার আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, এবং মঙ্গোলিয়ার উলানবাটোরের আদালতগুলির একচেটিয়া এখতিয়ার রয়েছে — ধারা 23.5 ও 23.6 সাপেক্ষে।

23.3 অঞ্চল Global — সালিশ

আপনার অ্যাকাউন্টের অঞ্চল Global হলে, এই শর্তাবলী QuikMN LLC যে অধিক্ষেত্রে সংগঠিত সেই অধিক্ষেত্রের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত — আইনের-দ্বন্দ্ব (conflict-of-laws) নিয়ম বিবেচনায় না নিয়ে — এবং:

• বাধ্যতামূলক ব্যক্তিগত সালিশ। এই শর্তাবলী বা সেবা থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ চূড়ান্তভাবে নিষ্পত্তি হবে একজন একক সালিশকারীর সামনে বাধ্যতামূলক সালিশের মাধ্যমে, যা ইংরেজিতে, ব্যক্তিগত ভিত্তিতে, QuikMN LLC-এর নিজ অধিক্ষেত্রের একটি স্বনামধন্য সালিশ প্রতিষ্ঠানের নিয়মের অধীনে পরিচালিত হবে, এবং সালিশের আসন (seat) সেখানেই থাকবে। সালিশকারী আদালত যে ব্যক্তিগত প্রতিকার দিতে পারত সেই একই প্রতিকার দিতে পারেন। যেকোনো পক্ষ দূর থেকে উপস্থিত হতে পারে, এবং নিয়ম অনুমোদন করলে সালিশ নথিপত্রের ভিত্তিতে পরিচালিত হতে পারে।
• শ্রেণি-মামলা পরিত্যাগ (Class-action waiver)। প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, বিরোধ কেবল ব্যক্তিগত হিসেবেই আনা যাবে — কোনো শ্রেণিগত, যৌথ, একত্রিত বা প্রতিনিধিত্বমূলক কার্যধারায় বাদী বা শ্রেণি-সদস্য হিসেবে নয়। সালিশকারী একাধিক ব্যক্তির দাবি একত্রিত করতে পারবেন না। কোনো নির্দিষ্ট দাবির ক্ষেত্রে এই পরিত্যাগ অপ্রয়োগযোগ্য সাব্যস্ত হলে, সেই দাবিটি আদালতে অগ্রসর হবে, এবং অবশিষ্টাংশ সালিশেই থাকবে।
• জুরি-বিচার পরিত্যাগ। প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, উভয় পক্ষ জুরির দ্বারা বিচারের যেকোনো অধিকার পরিত্যাগ করছে।
• অপ্ট-আউট। এই শর্তাবলী প্রথম গ্রহণের 30 দিনের মধ্যে /contact-এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ও অপ্ট-আউট করার ইচ্ছা উল্লেখ করে লিখিত নোটিশ পাঠিয়ে, কোনো দণ্ড ছাড়াই, আপনি এই সালিশ চুক্তি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। অপ্ট-আউট করলে, বিরোধ QuikMN LLC-এর নিজ অধিক্ষেত্রের আদালতে নিষ্পত্তি হবে, এবং শ্রেণি-মামলা পরিত্যাগ আইনে অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত তবুও প্রযোজ্য থাকবে।

23.4 ভোক্তা সুরক্ষা

আপনার বসবাসের দেশের বাধ্যতামূলক ভোক্তা-সুরক্ষা আইন যদি আপনাকে স্থানীয় আদালতে মামলা করা বা মামলার সম্মুখীন হওয়ার অধিকার, বা স্থানীয় আইনের সুরক্ষার অধিকার দেয়, তবে এই ধারা 23-এর কোনো কিছুই আপনাকে সেই অধিকার থেকে বঞ্চিত করে না।

23.5 ক্ষুদ্র দাবি ও তামাদির মেয়াদ

যেকোনো পক্ষ সালিশের পরিবর্তে উপযুক্ত এখতিয়ারসম্পন্ন ক্ষুদ্র-দাবি আদালতে (small-claims court) একটি ব্যক্তিগত দাবি আনতে পারে। প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, সেবা বা এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো দাবি উদ্ভবের পর এক (1) বছরের মধ্যে দায়ের করতে হবে; অন্যথায় তা স্থায়ীভাবে তামাদি (barred) হবে।

23.6 নিষেধাজ্ঞামূলক প্রতিকার

এই ধারার অন্য যেকোনো কিছু সত্ত্বেও, আমাদের মেধাস্বত্ব বা গোপনীয় তথ্যের (ধারা 14 ও 15) প্রকৃত বা আসন্ন লঙ্ঘন বা অপব্যবহারের জন্য আমরা যেকোনো উপযুক্ত এখতিয়ারসম্পন্ন আদালতে নিষেধাজ্ঞামূলক বা অন্য ন্যায়সংগত (equitable) প্রতিকার চাইতে পারি।

24. এই শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। আমরা নতুন কার্যকর তারিখসহ হালনাগাদকৃত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশ করব, এবং বস্তুগত পরিবর্তনের জন্য যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম নোটিশ দেব (যেমন, সাইটে একটি নোটিশ বা আপনার অ্যাকাউন্ট ঠিকানায় একটি ইমেইল)। হালনাগাদের কার্যকর তারিখের পর সেবার আপনার অব্যাহত ব্যবহার হালনাগাদকৃত শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে। আপনি তা গ্রহণ না করলে, আপনার প্রতিকার হলো হালনাগাদ কার্যকর হওয়ার আগে সেবা ব্যবহার বন্ধ করা ও আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

25. বিবিধ

• সম্পূর্ণ চুক্তি। এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং যেকোনো প্ল্যান-নির্দিষ্ট বা এককভাবে সম্মত শর্তসহ, সেবা সম্পর্কে আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি এবং সেই বিষয়ে পূর্ববর্তী সমস্ত চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে।
• বিচ্ছেদযোগ্যতা (Severability)। এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য সাব্যস্ত হলে, তা অনুমোদনযোগ্য সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত প্রয়োগ করা হবে এবং অবশিষ্ট বিধানগুলি পূর্ণ বলবৎ থাকবে।
• পরিত্যাগ নয়। কোনো বিধান প্রয়োগে ব্যর্থতা বা বিলম্ব সেটির পরিত্যাগ নয়।
• হস্তান্তর। আপনি এই শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা স্থানান্তর করতে পারবেন না। আমরা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, কর্পোরেট পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের প্রেক্ষিতে, অথবা কোনো সহযোগী প্রতিষ্ঠানের কাছে, আপনার সম্মতি ছাড়া এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে হস্তান্তর করতে পারি।
• কোনো তৃতীয়-পক্ষ সুবিধাভোগী নয়। স্পষ্টভাবে উল্লিখিত ক্ষেত্র ব্যতীত (যেমন, ধারা 20-এ আমাদের ক্ষতিপূরণপ্রাপ্ত কর্মিগণ), এই শর্তাবলী শেষ দর্শনার্থীসহ কোনো তৃতীয় পক্ষের জন্য কোনো অধিকার সৃষ্টি করে না।
• নোটিশ। আমরা সেবার মাধ্যমে, সাইটে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিশ দিই; আমাদের প্রতি নোটিশ /contact-এর মাধ্যমে (বা, বিলিংয়ের জন্য, billing@quik.mn ঠিকানায়) পাঠাতে হবে। ইমেইলে নোটিশ সর্বশেষ প্রদত্ত ঠিকানায় পাঠানো হলে প্রদত্ত বলে গণ্য হবে।
• ভাষা। এই শর্তাবলী সুবিধার জন্য একাধিক ভাষায় প্রকাশিত। সংস্করণগুলির মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে — তবে যেখানে বাধ্যতামূলক স্থানীয় আইন আপনার অধিক্ষেত্রের ভোক্তাদের জন্য স্থানীয়-ভাষার সংস্করণকে প্রাধান্য দিতে বাধ্য করে, সেখানে সেই সীমা পর্যন্ত স্থানীয় সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• শিরোনাম। শিরোনামগুলি কেবল সুবিধার জন্য এবং ব্যাখ্যাকে প্রভাবিত করে না।
• সম্পর্ক। আপনি ও আমরা স্বাধীন ঠিকাদার। এই শর্তাবলী কোনো অংশীদারিত্ব, যৌথ উদ্যোগ, কর্মসংস্থান বা প্রতিনিধিত্ব (agency) সম্পর্ক সৃষ্টি করে না।

26. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্ন, নোটিশ, অপসারণ অনুরোধ ও অপব্যবহার রিপোর্ট: /contact। বিলিং বিষয়: billing@quik.mn। আপনার চুক্তিকারী সত্তার (ধারা 2 অনুযায়ী Заалт ЭйАй ХХК (Zaalt AI LLC) বা QuikMN LLC) নিবন্ধিত ঠিকানা /contact-এর মাধ্যমে অনুরোধে পাওয়া যাবে।