شرائطِ خدمات

تاریخِ نفاذ: ۳۱ جولائی ۲۰۲۶

سادہ زبان میں خلاصہ: Quik.mn ایک لنک مینجمنٹ پلیٹ فارم ہے۔ آپ جو کچھ تخلیق کرتے ہیں اس کی ملکیت آپ ہی کے پاس رہتی ہے، اور اس کے، نیز جن منزلوں (destinations) سے آپ لنک کرتے ہیں ان کے، ذمہ دار آپ خود ہیں۔ لنکس کی طے شدہ مدتِ حیات ہوتی ہے اور وہ ڈیزائن ہی کے تحت میعاد پوری ہونے پر ختم ہو جاتے ہیں۔ ایک مفت درجہ (free tier) اور ادائیگی والے پلان موجود ہیں؛ ادائیگیاں فی الحال دستی طور پر ریکارڈ کی جاتی ہیں اور ناقابلِ واپسی ہیں، سوائے اس صورت کے جہاں قانون اس کے برخلاف تقاضا کرے۔ جو کچھ ان شرائط کی خلاف ورزی کرے اسے ہم معطل یا حذف کر سکتے ہیں۔ ہماری ذمہ داری محدود ہے، اور تنازعات، آپ کے اکاؤنٹ کے علاقے (region) کے مطابق، منگولیا میں یا انفرادی ثالثی کے ذریعے حل کیے جاتے ہیں۔ یہ خلاصہ محض سہولت کے لیے ہے؛ آپ پر قانونی طور پر صرف ذیل کی مکمل شرائط ہی نافذ ہیں۔

1. قبولیت اور اہلیت

یہ شرائطِ خدمات ("شرائط") آپ اور دفعہ 2 میں شناخت کردہ Quik معاہدہ کنندہ ادارے کے درمیان ایک قانونی طور پر پابند کرنے والا معاہدہ ہیں۔ سروس کے کسی بھی حصے تک رسائی حاصل کرنے یا اسے استعمال کرنے سے — بشمول بغیر اکاؤنٹ کے مختصر لنک بنانا، سروس پر میزبانی شدہ کوئی صفحہ دیکھنا، یا API کو کال کرنا — آپ یہ شرائط قبول کرتے ہیں۔ اگر آپ انہیں قبول نہیں کرتے تو سروس استعمال نہ کریں۔

سروس استعمال کرنے کے لیے لازم ہے کہ آپ:

• کم از کم 16 سال کے ہوں، یا کم از کم 13 سال کے ہوں اور والدین یا قانونی سرپرست کی تصدیق شدہ رضامندی رکھتے ہوں، جہاں آپ پر لاگو قانون اس عمر میں استعمال کی اجازت دیتا ہو؛
• معاہدہ کرنے کی قانونی اہلیت رکھتے ہوں؛
• ایسے شخص یا ادارے نہ ہوں جسے لاگو پابندیوں (sanctions)، تجارتی بندش (embargo) یا برآمدی کنٹرول کی فہرستوں کے تحت خدمات حاصل کرنے سے روکا گیا ہو، اور کسی ایسے علاقے میں موجود نہ ہوں جو ہم پر لاگو کسی جامع تجارتی بندش کے تابع ہو۔

آپ کی عمر اور اہلیت وہ معاہداتی اقرارات (representations) ہیں جو آپ ہم سے کرتے ہیں۔ ہم عمر کی تصدیق نہیں کرتے۔ اگر آپ کسی کمپنی یا کسی اور تنظیم کی جانب سے سروس استعمال کرتے ہیں تو آپ اقرار کرتے ہیں کہ آپ اسے پابند کرنے کے مجاز ہیں، اور "آپ" میں وہ تنظیم بھی شامل ہے۔

2. آپ کس کے ساتھ معاہدہ کر رہے ہیں

سروس دو علاقوں پر مبنی ڈھانچے کے تحت چلائی جاتی ہے۔ آپ کا تجارتی علاقہ سائن اپ کے وقت آپ کے تخمینی محلِ وقوع (جیو لوکیشن) سے متعین ہوتا ہے، آپ کے اکاؤنٹ پر درج کیا جاتا ہے، اور اسے صرف ہم تبدیل کر سکتے ہیں۔ آپ کا علاقہ اُس ادارے کا تعین کرتا ہے جس سے آپ معاہدہ کرتے ہیں، اُس کرنسی کا جس میں آپ سے وصولی کی جاتی ہے، اور تنازعات کے فورم کا (دفعہ 23)۔ آپ کا علاقہ یوزر انٹرفیس کی زبان کا تعین نہیں کرتا۔

• علاقہ MN: اگر آپ کے اکاؤنٹ کا علاقہ منگولیا ہے تو آپ کا معاہدہ Заалт ЭйАй ХХК (Zaalt AI LLC) کے ساتھ ہے، جو منگولیا میں قائم شدہ کمپنی ہے۔ قیمتیں منگولین توگروگ (MNT ₮) میں ہیں۔
• علاقہ Global: باقی تمام اکاؤنٹ علاقوں کے لیے آپ کا معاہدہ QuikMN LLC کے ساتھ ہے۔ قیمتیں امریکی ڈالر (USD $) میں ہیں۔

"Quik"، "ہم"، "ہمیں" اور "ہمارا" سے مراد وہ ادارہ ہے جو آپ کے اکاؤنٹ پر لاگو ہوتا ہے۔ آپ /contact کے ذریعے اپنے معاہدہ کنندہ ادارے کے رجسٹرڈ پتے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کا علاقہ غلط متعین ہوا ہے تو ہم سے رابطہ کریں؛ ہم اپنی صوابدید پر اسے درست کر سکتے ہیں۔

3. تعریفات

• "سروس" سے مراد Quik.mn پلیٹ فارم ہے، بشمول quik.mn، app.quik.mn اور admin.quik.mn پر موجود ویب سائٹس، دفعہ 5 میں درج تمام پروڈکٹ اجزاء، عوامی ٹولز، API، اور متعلقہ سافٹ ویئر اور دستاویزات۔
• "اکاؤنٹ" سے مراد سروس پر رجسٹرڈ صارف اکاؤنٹ ہے۔
• "مواد" سے مراد ہر وہ چیز ہے جو آپ سروس پر تخلیق، اپ لوڈ، ترتیب (configure) یا ذخیرہ کرتے ہیں، بشمول منزل کے URLs، سلگز (slugs)، صفحات کا متن، تصاویر، فارم کی تعریفیں، مینیو، کاؤنٹ ڈاؤن، دستخط اور سیٹنگز۔
• "لنک" سے مراد سروس پر بنایا گیا مختصر لنک ہے، بشمول اس کا سلگ (مختصر شناخت کنندہ) اور اس کی ترتیبات۔
• "منزل" سے مراد وہ بیرونی URL یا وسیلہ ہے جس کی طرف کوئی لنک ری ڈائریکٹ یا حوالہ کرتا ہے۔
• "اینڈ وزیٹر" سے مراد ہر وہ شخص ہے جو کسی لنک پر کلک کرتا ہے، QR کوڈ اسکین کرتا ہے، سروس کا مواد رکھنے والی کوئی ای میل کھولتا ہے، یا سروس پر میزبانی شدہ کوئی صفحہ دیکھتا ہے — سوائے اُس شخص کے جس نے اسے بنایا ہو۔
• "کسٹمر ڈیٹا" سے مراد فریقِ ثالث کا وہ ذاتی ڈیٹا ہے جو آپ سروس کے ذریعے — بالخصوص Quik Forms کے ذریعے — جمع کرتے ہیں۔
• "آؤٹ پٹ" سے مراد وہ مواد ہے جو سروس آپ کے مواد سے تیار کرتی ہے، جیسے QR کوڈ کی تصاویر، کاؤنٹ ڈاؤن کی تصاویر، تجزیاتی (analytics) رپورٹیں اور CSV ایکسپورٹس۔

4. اکاؤنٹ اور سیکیورٹی

• آپ کو درست رجسٹریشن معلومات فراہم کرنی ہوں گی اور انہیں تازہ رکھنا ہوگا۔
• اپنی سائن اِن معلومات (credentials) اور اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والے ہر عمل کے تنہا ذمہ دار آپ خود ہیں، خواہ آپ نے اس کی اجازت دی ہو یا نہ دی ہو۔ API کلیدوں اور ویب ہک سیکرٹس کو خفیہ اسناد کے طور پر محفوظ رکھیں۔
• دو مرحلہ توثیق (TOTP) دستیاب ہے؛ ہم اسے فعال کرنے کی سفارش کرتے ہیں۔
• اگر آپ کو شبہ ہو کہ آپ کا اکاؤنٹ یا اسناد غیر محفوظ ہو گئی ہیں تو آپ کو بلاتاخیر /contact کے ذریعے ہمیں اطلاع دینی ہوگی۔
• اکاؤنٹ ذاتی ہیں: فی اکاؤنٹ ایک انسان۔ آپ اکاؤنٹ یا اس تک رسائی کو مشترکہ، فروخت، کرائے پر، منتقل یا دوبارہ فروخت نہیں کر سکتے۔

5. سروس اور اس کے اجزاء

سروس میں اس وقت شامل ہیں: مختصر لنکس (اختیاری کسٹم عرفیت (alias)، فی لنک پاس ورڈ، میعاد، طے شدہ آغاز، زیادہ سے زیادہ کلک کی حدیں، کلوکنگ (cloaking)، درمیانی پیش نمائش (interstitial) صفحات، 301/302 ری ڈائریکٹ کا انتخاب، UTM پیرامیٹرز، ڈیوائس ٹارگٹنگ اور A/B گردش کے ساتھ)؛ اسٹائلنگ اور PNG/SVG ایکسپورٹ کے ساتھ QR کوڈز؛ Quik Email Counter (ای میل میں شامل کی جانے والی براہِ راست کاؤنٹ ڈاؤن تصویر)؛ Quik Countdown صفحات؛ Quik Bio (لنک اِن بائیو صفحات)؛ Menu QR (ڈیجیٹل مینیو)؛ Quik Forms (لیڈ حاصل کرنے والے فارم)؛ ای میل دستخط؛ ویب ہکس؛ REST API v1؛ بلک امپورٹ (CSV یا پیسٹ)؛ ٹیگز؛ اطلاعات؛ CSV ایکسپورٹ کے ساتھ تجزیات؛ اور مفت عوامی ٹولز (QR جنریٹر، UTM بلڈر، لنک چیکر، دستخط جنریٹر)۔ Bio، Countdown، Menu اور Form کے صفحات، نیز لنکس کے درمیانی، میعاد ختم اور پاس ورڈ صفحات، آپ کی جانب سے ہم عوامی طور پر میزبان کرتے ہیں۔ ہم دفعہ 17 کے مطابق اجزاء شامل، تبدیل یا حذف کر سکتے ہیں۔

6. مفت درجہ، ادائیگی والے پلان اور بلنگ

سروس تین خود مختار پروڈکٹ لائنوں — Shortener، Email Counter اور Creator — میں منظم ہے، جن میں سے ہر ایک Free، Pro اور Business پلانوں پر دستیاب ہے۔ موجودہ قیمتیں اور حدیں /pricing پر درج ہیں۔

• علاقائی قیمتیں۔ قیمتیں ہر علاقے کے لیے الگ الگ، اسی علاقے کی کرنسی میں مقرر کی جاتی ہیں۔ ایک علاقے کی قیمتیں دوسرے علاقے کی قیمتوں کا کرنسی تبادلہ نہیں ہیں، اور آپ کسی دوسرے علاقے کی قیمتیں حاصل کرنے کے لیے کوئی علاقہ اختیار یا اس میں ہیر پھیر نہیں کر سکتے۔
• سالانہ رعایت۔ سالانہ بلنگ ماہانہ بلنگ کے مقابلے میں رعایتی ہے، جیسا کہ /pricing پر دکھایا گیا ہے۔
• دستی پراسیسنگ۔ پلان اپ گریڈ فی الحال دستی طور پر پراسیس ہوتے ہیں: آپ کسی قبول شدہ طریقے (مثلاً بینک ٹرانسفر یا QPay) سے ادائیگی کرتے ہیں، اور ہم ادائیگی ریکارڈ کر کے ادا شدہ مدت کے لیے پلان فعال کر دیتے ہیں۔ اس وقت کارڈ کی خودکار بار بار وصولی موجود نہیں۔ ہم ہر ریکارڈ شدہ ادائیگی کے لیے انوائس ریکارڈ جاری کرتے ہیں۔
• ٹیکس۔ قیمتوں میں کوئی لاگو ٹیکس، VAT، محصولات یا ڈیوٹیاں شامل نہیں، الا یہ کہ ہم اس کے برخلاف بیان کریں۔ جہاں ایسی رقوم آپ کی خریداری پر لاگو ہوں، وہ آپ کی ذمہ داری ہیں۔
• قیمتوں میں تبدیلی۔ ہم اطلاع دے کر قیمتیں تبدیل کر سکتے ہیں۔ تبدیلیاں اطلاع کے بعد شروع ہونے والی مدتوں پر نافذ ہوتی ہیں؛ وہ آپ کی پہلے سے ادا شدہ مدت کو نہ مختصر کرتی ہیں نہ اس کی قیمت بدلتی ہیں۔
• واپسیِ زر (Refunds)۔ ادائیگیاں ناقابلِ واپسی ہیں، سوائے اس کے جہاں لازمی لاگو قانون واپسی کا تقاضا کرے، اور سوائے اُس کے جو دفعہ 17 اور ہماری واپسیِ زر کی پالیسی میں صراحتاً بیان کیا گیا ہے — جو آپ کو نئے ادائیگی والے پلان پر سات دن کی رقم واپسی (money-back) کی مہلت، اور وہاں درج صورتوں میں غیر استعمال شدہ مدت کی تناسبی (pro-rata) واپسی دیتی ہے۔ ان شرائط کی کوئی بات EU، UK یا کسی بھی ایسے دائرہ اختیار کے قانون کے تحت، جہاں ایسے حقوق سے دستبرداری ممکن نہیں، بطور صارف آپ کے کسی قانونی دستبرداری یا تنسیخ کے حق کو محدود نہیں کرتی؛ جہاں ایسے حقوق لاگو ہوں، وہی غالب رہیں گے۔
• عدم ادائیگی اور ڈاؤن گریڈ۔ جب کوئی ادائیگی والا پلان تجدید کے بغیر ختم ہو جائے تو ہم 3 دن کی مہلت دیتے ہیں، جس کے بعد متاثرہ پروڈکٹ لائن خود بخود Free پلان پر ڈاؤن گریڈ ہو جاتی ہے۔ آپ کا پہلے سے تخلیق شدہ مواد ڈاؤن گریڈ سے نہ حذف ہوتا ہے نہ غیر فعال؛ البتہ Free پلان کی حدوں سے آگے نئی اشیاء بنانا روک دیا جاتا ہے، اور صرف ادائیگی والے پلانوں کے لیے مخصوص فیچرز نئے استعمال کے لیے دستیاب نہیں رہتے۔

۶.۱ ایک سبسکرپشن، تین علاقائی قیمت فہرستیں (ترمیم، ۲۹ جولائی ۲۰۲۶)

یہ ذیلی شق اوپر دی گئی پلان کی تفصیل میں ترمیم کرتی ہے اور تضاد کی صورت میں اس پر فوقیت رکھتی ہے۔ سروس اب تین الگ پروڈکٹ لائنوں کے طور پر فروخت نہیں ہوتی۔ ایک واحد سبسکرپشن — Free، Pro یا Business — سروس کے تمام حصوں کا احاطہ کرتی ہے: مختصر لنکس، QR کوڈز، تجزیات، API، Bio صفحات، مینو، کاؤنٹ ڈاؤن صفحات، ای میل دستخط، فارم اور Email Counter۔ موجودہ ادا شدہ سبسکرپشنز کو پہلے سے ادا شدہ مدت کے لیے بغیر کسی اضافی قیمت کے مساوی واحد پلان میں منتقل کر دیا گیا ہے۔

تین قیمت فہرستیں۔ قیمتیں منگولیا کے لیے، عمومی بین الاقوامی صارفین کے لیے، اور ابھرتی ہوئی منڈیوں کے ایک گروپ کے لیے الگ الگ شائع کی جاتی ہیں۔ ہر فہرست اپنی کرنسی میں آزادانہ طور پر مقرر ہوتی ہے اور کسی دوسری فہرست کی کرنسی تبدیلی نہیں ہے۔ آپ پر کون سی فہرست لاگو ہوگی، یہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج علاقے سے طے ہوتا ہے، جسے صرف ہم تبدیل کر سکتے ہیں؛ آپ کسی دوسری فہرست کی قیمتیں حاصل کرنے کے لیے علاقہ تبدیل یا اس میں ہیرا پھیری نہیں کر سکتے۔

کارڈ سے ادائیگی۔ اوپر بیان کردہ دستی طریقوں کے علاوہ، جہاں یہ اختیار آپ کو دکھایا جائے، اب ہمارے پیمنٹ پروسیسر کے ذریعے کارڈ سے پلان خریدے اور تجدید کیے جا سکتے ہیں۔ کارڈ سے ادائیگی پر، پروسیسر کی تصدیق ہوتے ہی پلان خودکار طور پر فعال ہو جاتا ہے۔

۶.۲ بینک ٹرانسفر کے ذریعے خودکار فعال کاری (ترمیم، ۳۱ جولائی ۲۰۲۶)

یہ ذیلی شق اوپر بیان کردہ دستی کارروائی کی وضاحت میں ترمیم کرتی ہے۔ منگولیا خطے کے لیے اب منصوبے ایسے بینک ٹرانسفر کے ذریعے خریدے جا سکتے ہیں جو خودکار طور پر فعال ہوتا ہے۔ اگر آپ یہ طریقہ منتخب کریں تو ہم آپ کو منفرد حوالہ کوڈ کے ساتھ ایک انوائس اور Заалт ЭйАй ХХК کے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات جاری کرتے ہیں۔ اس کے بعد آپ ایک عام بینک ٹرانسفر کرتے ہیں اور وہ حوالہ کوڈ ٹرانسفر کی تفصیل کے خانے میں درج کرتے ہیں۔

فعال کاری کیسے کام کرتی ہے۔ ہم اپنے بینک کے کارپوریٹ گیٹ وے کے ذریعے اپنے ہی بینک اکاؤنٹ کا گوشوارہ باقاعدگی سے حاصل کرتے ہیں، اور حوالہ کوڈ کی مدد سے آپ کے ٹرانسفر کو آپ کی انوائس سے ملاتے ہیں۔ جب انوائس کی پوری رقم کے مطابق ٹرانسفر مل جاتا ہے تو منصوبہ ادا شدہ مدت کے لیے خودکار طور پر فعال ہو جاتا ہے۔ اس میں کارڈ کی کوئی تفصیل شامل نہیں ہوتی اور ہم کبھی آپ کے اکاؤنٹ سے رقم منہا کرنے کا آغاز نہیں کرتے — ٹرانسفر ہمیشہ آپ ہی شروع کرتے ہیں۔

حوالہ کوڈ اہم ہے۔ اگر حوالہ کوڈ درج نہ ہو، غلط ہو، یا منتقل کردہ رقم انوائس کی رقم سے کم ہو تو وہ ٹرانسفر منصوبے کو خودکار طور پر فعال نہیں کرے گا اور منتظم کے دستی جائزے کے لیے روک لیا جائے گا۔ ہم اسے مناسب مدت میں آپ کے اکاؤنٹ پر لاگو کر دیں گے یا واپس کر دیں گے۔ اگر درست حوالے کے ساتھ کیا گیا ٹرانسفر آپ کا منصوبہ فعال نہ کرے تو براہِ کرم /contact پر ہم سے رابطہ کریں۔

زائد ادائیگی۔ جہاں ٹرانسفر انوائس کی رقم سے بڑھ جائے، وہاں منصوبہ فعال ہو جاتا ہے اور زائد رقم خودکار طور پر واپس یا آگے منتقل نہیں کی جاتی؛ ہم سے رابطہ کریں، ہم اسے واپس کر دیں گے یا آپ کے کھاتے میں جمع کر دیں گے۔

انوائس کی مدتِ کارکردگی۔ غیر ادا شدہ انوائس ۷۲ گھنٹے بعد ختم ہو جاتی ہے۔ ختم شدہ انوائس کسی منصوبے کو فعال نہیں کر سکتی؛ آپ کسی بھی وقت نئی بنا سکتے ہیں۔ ختم شدہ انوائس کے عوض بھیجا گیا ٹرانسفر مذکورہ بالا طریقے سے دستی جائزے کے لیے روک لیا جاتا ہے۔

ڈیٹا۔ اپنے ہی بینک گوشوارے کا حصول لازماً ہمیں ہمیں کیے گئے ٹرانسفرز کی تفصیلات ظاہر کرتا ہے، بشمول بھیجنے والے کا اکاؤنٹ نمبر اور اکاؤنٹ ہولڈر کا نام۔ ہم کیا محفوظ رکھتے ہیں اور کتنے عرصے تک، اس کے لیے ہماری پرائیویسی پالیسی کا سیکشن ۴.۳.۱ ملاحظہ کریں۔

7. لنکس کی مدتِ حیات، مختصر ڈومینز اور رسائی پذیری

سروس پر لنکس کی طے شدہ، محدود مدتِ حیات ہوتی ہے۔ اس دفعہ کے تحت میعاد کا ختم ہونا اور حذف ہونا سروس کا ایک ارادی فیچر ہے، نہ کہ کوئی ناکامی، نقص یا خلاف ورزی۔

• گمنام لنکس۔ بغیر اکاؤنٹ کے بنایا گیا لنک 7 دن فعال رہتا ہے۔ میعاد ختم ہونے کے بعد مزید 7 دن کی صفائی (purge) مہلت ہوتی ہے، جس کے بعد لنک اور اس کا کلک ڈیٹا مستقل طور پر حذف کر دیا جاتا ہے۔
• اپنانا (claiming)۔ اگر آپ اسی براؤزر سیشن میں رجسٹر یا لاگ اِن کریں جس میں آپ نے گمنام لنک بنایا تھا تو آپ اسے اپنے اکاؤنٹ میں لے سکتے ہیں، جس سے وہ ملکیتی بن جاتا ہے اور اس کے بجائے رجسٹرڈ لنک کے اصول اس پر لاگو ہوتے ہیں۔
• رجسٹرڈ لنکس۔ Free پلان اکاؤنٹ کے ملکیتی لنک کی زیادہ سے زیادہ مدتِ حیات 30 دن ہے؛ ادائیگی والے پلان اکاؤنٹ کے ملکیتی لنک کی زیادہ سے زیادہ مدتِ حیات 365 دن ہے — دونوں صورتوں میں آپ کی مقرر کردہ کسی کم تر میعاد کے تابع۔

7.1 ہمارے ڈومینز، اور لنکس و ہوسٹ شدہ صفحات کہاں فراہم ہوتے ہیں

ہم اپنی سروس quik.mn (بشمول اس کے ذیلی ڈومینز) اور qik.mn ڈومینز پر چلاتے ہیں۔ مختصر لنکس، آپ کے بنائے اور شائع کیے گئے صفحات (Quik Bio، مینیو، کاؤنٹ ڈاؤن صفحات اور فارم)، پیمائشی تصاویر، اور آپ کی اپلوڈ کردہ کوئی بھی تصویر — یہ سب qik.mn سے فراہم کیے جاتے ہیں۔ آپ کا اکاؤنٹ، ڈیش بورڈ، API اور ہمارے سپورٹ و سیکیورٹی رابطے quik.mn پر رہتے ہیں۔ quik.mn مختصر لنکس یا ہوسٹ شدہ صفحات کو حل (resolve) نہیں کرتا — یہ صرف اسی ڈومین پر کام کرتے ہیں جو بناتے وقت آپ کو دکھایا گیا تھا۔ یہ علیحدگی جان بوجھ کر ہے: اگر qik.mn بلاک لسٹ ہو جائے یا فلٹر کر دیا جائے، تب بھی آپ کا اکاؤنٹ اور ہمارے رابطے قابلِ رسائی رہتے ہیں۔

جس ڈومین سے ہم مختصر لنکس فراہم کرتے ہیں وہ تبدیل ہو سکتا ہے۔ ہم کسی بھی وقت اور اپنی کلی صوابدید پر کوئی مختصر ڈومین شامل، تبدیل، منتقل یا ریٹائر کر سکتے ہیں — بشمول اس صورت کے جہاں کوئی ڈومین بلاک لسٹ یا فلٹر ہو جائے، یا بدسلوکی، رجسٹرار یا ریگولیٹری کارروائی، سیکیورٹی کے کسی اندیشے، یا فراہم کنندہ کی تبدیلی کے ردِعمل میں۔ آپ ہمارے کسی ڈومین میں کوئی حق، ملکیت یا مفاد حاصل نہیں کرتے۔

مختصر لنکس اُن فریقوں پر بھی منحصر ہیں جنہیں ہم کنٹرول نہیں کرتے۔ براؤزر، ای میل اور میسجنگ فراہم کنندگان، نیٹ ورکس، فائر والز، سیکیورٹی وینڈرز، ایپ اسٹورز اور ریگولیٹرز کسی انفرادی لنک یا پورے مختصر ڈومین کو بلاک یا فلٹر کر سکتے ہیں یا اس کے بارے میں تنبیہ دکھا سکتے ہیں — اکثر کسی غیر متعلق صارف کی بدسلوکی کی وجہ سے۔ چنانچہ کوئی بھی لنک بعض یا تمام وزیٹرز کے لیے ناقابلِ رسائی ہو سکتا ہے یا نشان زد کیا جا سکتا ہے۔ یہ نہ کوئی نقص ہے، نہ خلاف ورزی، نہ فراہمی میں ناکامی، اور لاگو قانون کی زیادہ سے زیادہ اجازت کی حد تک ہم اس کے نتیجے میں ہونے والے کسی نقصان کے ذمہ دار نہیں۔ جہاں ایسا کرنا معقول ہو، ہم فہرست سے اخراج (delisting) کے حصول کی تجارتی اعتبار سے معقول کوششیں کریں گے، لیکن ہم کسی نتیجے یا مدت کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

ہم پر کسی میعاد ختم شدہ یا حذف شدہ لنک، سلگ، صفحے یا وابستہ ڈیٹا کو بحال کرنے، بڑھانے یا واپس لانے کی کوئی ذمہ داری نہیں۔ جب کوئی سلگ — میعاد، حذف، نفاذی کارروائی یا اکاؤنٹ کی بندش کے ذریعے — آزاد ہو جائے تو وہ کسی دوسرے صارف کو دوبارہ جاری کیا جا سکتا ہے، اور بعد ازاں اس پر پہنچنے والی ٹریفک کے سلسلے میں ہم آپ کے کچھ بھی ذمہ دار نہیں۔ کوئی لنک کسی ایسی جگہ نصب نہ کریں جسے آپ بعد میں تبدیل نہیں کر سکتے، جب تک آپ نے اس کی مدتِ حیات کا حساب نہ رکھا ہو۔

۷.۲ لنک کے کام کرنے سے پہلے تصدیق (ترمیم، ۲۹ جولائی ۲۰۲۶)

اکاؤنٹ میں سائن اِن کیے بغیر بنایا گیا لنک فوراً بن جاتا ہے، مگر جب تک اس کے لیے کوئی ای میل پتہ رجسٹر اور تصدیق نہ ہو جائے، وہ کام نہیں کرتا۔ اُس وقت تک مختصر URL کچھ واپس نہیں کرتا۔ اگر کوئی تصدیق شدہ اکاؤنٹ اسے نہ لے تو لنک ۷ دن کے اندر حذف ہو جاتا ہے اور کبھی کام نہیں کرتا۔ یہ اس لیے ہے کہ ہمارے مختصر ڈومین کا کوئی پتہ ایسے شخص کے ذریعے فعال نہ ہو سکے جس کی شناخت ہم نہ کر سکیں۔

اپنی پسند کا اختتام۔ خودکار بنے نام کے بجائے اپنا نام منتخب کرنا صرف ادا شدہ پلانز میں دستیاب ہے۔

8. قابلِ قبول استعمال

آپ سروس کو، بلاواسطہ یا بالواسطہ، درج ذیل میں سے کسی چیز کو تخلیق کرنے، میزبانی کرنے، اس سے لنک کرنے، تقسیم کرنے یا فروغ دینے کے لیے، یا اس میں کسی اور کی مدد کرنے کے لیے، استعمال نہیں کر سکتے:

• فِشنگ، سائن اِن معلومات چرانا، یا کسی بھی قسم کا فراڈ یا دھوکہ؛
• میلویئر، رینسم ویئر، اسپائی ویئر، ایکسپلائٹس، یا کوئی نقصان دہ کوڈ، یا انہیں پہنچانے والے صفحات؛
• اسپام، بن مانگے اجتماعی پیغامات، یا اینٹی اسپام قوانین کی خلاف ورزی میں لنکس کی تقسیم؛
• کسی سیکیورٹی اسکینر، اشتہاری نیٹ ورک، پلیٹ فارم فلٹر یا انسانی جائزہ کار کو دھوکہ دینے کے لیے منزل کو کلوک کرنا یا کسی اور طرح چھپانا، یا دھوکہ دہ ری ڈائریکٹ زنجیریں؛
• بچوں کے جنسی استحصال کا مواد، یا نابالغوں کو جنسی رنگ دینے والا کوئی بھی مواد، کسی بھی شکل میں؛
• غیر رضامندانہ نجی/مباشرت تصاویر؛
• تشدد، دہشت گردی یا پرتشدد انتہا پسندی پر اکسانا؛
• غیر قانونی ہتھیار، غیر قانونی منشیات، انسانی اسمگلنگ یا استحصال؛
• جعلی اشیاء، قزاقی شدہ میڈیا، یا دانشورانہ املاک کے حقوق کی دیگر خلاف ورزی؛
• ہتکِ عزت، ہراسانی، یا کسی شخص کو دھمکانے یا بے نقاب کرنے کے لیے اس کی نجی ذاتی معلومات شائع کرنا (doxxing)؛
• بغیر لائسنس مالی، سرمایہ کاری یا کرپٹو کرنسی کی ترغیب، "pump-and-dump" اسکیمیں، ملٹی لیول مارکیٹنگ یا اہرامی (pyramid) اسکیمیں؛
• جوا، جہاں وہ متاثرہ سامعین کے لیے غیر قانونی ہو؛
• کسی شخص، برانڈ یا تنظیم کی جعل سازی (impersonation)، بشمول ہماری۔

آپ یہ بھی نہیں کر سکتے:

• سروس یا اس کے عوامی صفحات کو اسکریپ، کرال، ہارویسٹ یا مائن کرنا — عوامی سرچ انجنوں کی معمول کی انڈیکسنگ کے علاوہ؛
• ہماری پیشگی تحریری اجازت کے بغیر سروس کی لوڈ ٹیسٹنگ، اسٹریس ٹیسٹنگ، پینیٹریشن ٹیسٹنگ یا ولنریبلٹی اسکیننگ کرنا؛
• سروس کی ریٹ لمٹس، کوٹوں، پلان کی حدوں یا بوٹ سے تحفظ کے اقدامات کو نظرانداز کرنا یا اس کی کوشش کرنا؛
• اجتماعی طور پر یا خودکار ذرائع سے اکاؤنٹ بنانا؛
• سروس کو ایسی کسی پروڈکٹ یا سروس کی تعمیر، تربیت، بینچ مارکنگ یا بہتری کے لیے استعمال کرنا جو سروس سے مسابقت کرے؛
• ہمارے تحریری معاہدے کے بغیر سروس کو اپنی سروس کے طور پر فریقِ ثالث کو دوبارہ فروخت کرنا یا پیش کرنا؛
• منگولیا کے قوانین یا کسی بھی ایسے قانون کی خلاف ورزی کرنا جو آپ پر یا سروس کے آپ کے استعمال پر لاگو ہو۔

یہ فہرست مثالی ہے، جامع نہیں۔ اس امر کا فیصلہ کہ کوئی طرزِ عمل اس دفعہ کی خلاف ورزی کرتا ہے یا نہیں، ہم اپنی معقول صوابدید پر کرتے ہیں۔

9. آپ کا مواد اور عوامی میزبانی

آپ کے مواد کے مالک آپ ہیں۔ یہ شرائط آپ کے مواد کی ملکیت ہمیں منتقل نہیں کرتیں۔

تاکہ ہم سروس چلا سکیں، آپ ہمیں ایک عالمگیر، غیر خصوصی، رائلٹی سے مبرا، قابلِ منتقلی لائسنس عطا کرتے ہیں — جو ذیلی لائسنس کے طور پر صرف اُن ہوسٹنگ، اسٹوریج اور کانٹینٹ ڈیلیوری فراہم کنندگان کو دیا جا سکتا ہے جنہیں ہم سروس چلانے کے لیے استعمال کرتے ہیں — کہ ہم آپ کے مواد کی میزبانی، ذخیرہ، نقل، ترسیل، ری فارمیٹ، سائز کی تبدیلی، ری اِنکوڈ، کیش اور عوامی نمائش کریں، صرف اُس حد تک جو سروس کو چلانے، محفوظ رکھنے، بہتر بنانے اور فروغ دینے کے لیے درکار ہو۔ یہ لائسنس اس وقت تک قائم رہتا ہے جب تک آپ کا مواد سروس پر موجود ہو، نیز بیک اپ اور قانونی تعمیل کے لیے ایک معقول اضافی مدت تک۔ تشہیری استعمال (مثلاً کسی عوامی Bio صفحے کو نمونے کے طور پر دکھانا) صرف اُس مواد پر لاگو ہوتا ہے جسے آپ نے عوامی بنایا ہو، اور آپ کی معقول درخواست پر ہم کوئی مخصوص تشہیری استعمال بند کر دیں گے۔

آپ اقرار اور ضمانت کرتے ہیں کہ آپ اپنے مواد اور مذکورہ بالا عطا کے لیے درکار تمام حقوق، لائسنس اور رضامندیاں رکھتے ہیں، بشمول اس میں شامل کسی بھی تصویر، لوگو، تجارتی نشان، مینیو اور ذاتی ڈیٹا کے حقوق۔

تکنیکی پراسیسنگ نوٹ۔ اپ لوڈ شدہ تصاویر ذخیرہ اور ترسیل سے پہلے ہماری امیج پائپ لائن کے ذریعے خود بخود ری اِنکوڈ، ری سائز اور تبدیل کی جاتی ہیں؛ فارمیٹ، ابعاد، میٹا ڈیٹا اور معیار میں معمولی تبدیلیاں اس پراسیسنگ کا لازمی حصہ ہیں اور کوئی نقص نہیں۔ کچھ مواد، ڈیزائن ہی کے تحت، آپ کی جانب سے ہم کھلے انٹرنیٹ پر شائع کرتے ہیں: Quik Bio صفحات، Menu QR مینیو، Countdown صفحات، Quik Forms، اور لنکس سے وابستہ درمیانی، میعاد ختم اور پاس ورڈ صفحات۔ URL رکھنے والا کوئی بھی شخص یہ صفحات دیکھ سکتا ہے؛ ان پر کوئی ایسی چیز نہ رکھیں جسے آپ عوامی بنانے کے لیے تیار نہ ہوں۔

۹.۱ اپنے ڈومینز (ترمیم، ۲۹ جولائی ۲۰۲۶)

ادا شدہ پلانز /pricing پر دکھائی گئی تعداد تک آپ کے زیرِ کنٹرول ایک یا زیادہ ڈومین جوڑ سکتے ہیں۔ آپ ضمانت دیتے ہیں کہ آپ کو ہر جوڑے گئے ڈومین کے استعمال کا حق حاصل ہے۔ ہم DNS TXT ریکارڈ کے ذریعے کنٹرول کی تصدیق کرتے ہیں، اور جب تک یہ تصدیق اور ایک درست TLS سرٹیفکیٹ دونوں موجود نہ ہوں، ڈومین کوئی ٹریفک فراہم نہیں کرے گا۔

آپ کے ڈومین پر پیش کیا جانے والا مواد شق ۹ کے تحت آپ کا مواد رہتا ہے، اور یہ شرائط اس پر مکمل طور پر لاگو ہوتی ہیں۔ جڑا ہوا ڈومین صرف مختصر لنکس اور میزبان صفحات پیش کر سکتا ہے؛ یہ ہمارے سائن اِن، اکاؤنٹ یا انتظامی انٹرفیس پیش نہیں کر سکتا۔ اگر ہمیں معقول طور پر یقین ہو کہ اسے شق ۸ کی خلاف ورزی میں استعمال کیا جا رہا ہے تو ہم آپ کا ڈیٹا حذف کیے بغیر اس ڈومین کو معطل کر سکتے ہیں۔ ڈومین ہٹانے سے اس پر شائع شدہ لنکس حذف ہو جاتے ہیں۔

10. Quik Forms اور آپ کے اپنے اینڈ یوزرز

جہاں آپ سروس کے ذریعے — بالخصوص Quik Forms کے ذریعے — فریقِ ثالث کا ذاتی ڈیٹا جمع کرتے ہیں، وہاں اُس کسٹمر ڈیٹا کے لیے آپ ڈیٹا کنٹرولر ہیں اور ہم آپ کے ڈیٹا پراسیسر ہیں۔ آپ پر لازم ہے کہ:

• کسٹمر ڈیٹا کو جمع کرنے اور استعمال کرنے کے لیے قانونی بنیاد رکھیں؛
• جن لوگوں کا ڈیٹا آپ جمع کرتے ہیں انہیں اپنا پرائیویسی نوٹس شائع کر کے دیں، اور اس کی پابندی کریں؛
• صرف وہ ڈیٹا جمع کریں جس کے آپ حق دار ہیں، اور فارمز کو کبھی پاس ورڈ، ادائیگی کارڈ نمبر، سرکاری شناختی نمبر یا خصوصی زمرے (special-category) کا ڈیٹا جمع کرنے کے لیے استعمال نہ کریں؛
• آپ کو موصول ہونے والی رسائی، حذف اور دیگر ڈیٹا سبجیکٹ درخواستوں کا جواب دیں، اور جہاں ہماری مدد درکار ہو ہمیں ہدایت دیں؛
• وہ کسٹمر ڈیٹا ایکسپورٹ اور حذف کریں جس کی آپ کو مزید ضرورت نہ ہو۔

ہماری پرائیویسی پالیسی میں شامل پراسیسر شرائط کسٹمر ڈیٹا کی ہماری پراسیسنگ پر حاکم ہیں اور ان شرائط کا حصہ ہیں۔ آپ کی جانب سے کسٹمر ڈیٹا کے جمع یا استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی دعوے، شکایت یا ریگولیٹری کارروائی کے خلاف، دفعہ 20 کے مطابق، آپ ہمیں تلافی (indemnify) فراہم کرتے ہیں۔

11. نگرانی (ماڈریشن) اور نفاذ

ہم کسی بھی لنک، سلگ، صفحے، تصویر، اکاؤنٹ یا منزل کے ڈومین کا جائزہ لے سکتے ہیں، نگرانی کر سکتے ہیں، اسے غیر فعال، معطل، محدود، حذف یا بلاک لسٹ کر سکتے ہیں — مگر اس کے کبھی پابند نہیں — کسی بھی وقت، اطلاع کے ساتھ یا اس کے بغیر، اپنی کلی صوابدید پر، بشمول اس صورت کے جہاں ہمیں ان شرائط کی خلاف ورزی، قانونی خطرے، یا اینڈ وزیٹرز یا سروس کو نقصان کا محض شبہ ہو۔ ایسی کوئی کارروائی کرنے، یا نہ کرنے، کی ہم کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتے۔ کسی ایک خلاف ورزی کے خلاف نفاذ دیگر کے حوالے سے ہمارے حقوق سے دستبرداری نہیں۔

ہم مواد کی پیشگی جانچ نہیں کرتے۔ صارف کا مواد اور منزلیں ہماری نہیں، اور ان کی نگرانی ہمیں ان کا مصنف، مدیر، ناشر یا توثیق کنندہ نہیں بناتی۔

بدسلوکی کی اطلاعات۔ کوئی بھی شخص لنکس کے لیے دکھائے جانے والے درمیانی صفحے پر دستیاب رپورٹ چینل کے ذریعے، یا /contact کے ذریعے، بدسلوکی کی اطلاع دے سکتا ہے۔

ہٹانے کا مطالبہ (takedown) اور جوابی نوٹس۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ سروس پر موجود کوئی مواد آپ کے کاپی رائٹ یا دیگر حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہے تو /contact کے ذریعے ہمیں نوٹس بھیجیں جس میں درج ہو: متعلقہ تصنیف یا حق؛ خلاف ورزی کرنے والے مواد کے درست URL؛ آپ کی رابطہ تفصیلات؛ نیک نیتی پر مبنی اس یقین کا بیان کہ یہ استعمال غیر مجاز ہے؛ اور قانونی جواب دہی کے تحت یہ بیان کہ نوٹس درست ہے اور آپ حقوق کے مالک ہیں یا ان کی جانب سے کارروائی کے مجاز ہیں۔ ہم امریکی DMCA کے طرز پر نوٹس اور ہٹانے (notice-and-takedown) کا طریقہ کار اپناتے ہیں، اور منگولین قانون اور دیگر لاگو قانون کے تحت درست ہٹانے کے مطالبات پر بھی اسی طرح عمل کرتے ہیں۔ جہاں مناسب ہو، ہم صارف کو مطلع کریں گے، جو مساوی تفصیلات کے ساتھ جوابی نوٹس جمع کرا سکتا ہے؛ اگر تنازعہ معقول مدت کے اندر عدالت یا مجاز اتھارٹی تک نہ پہنچایا جائے تو ہم مواد بحال کر سکتے ہیں۔ بار بار خلاف ورزی کرنے والوں کے اکاؤنٹ ہم ختم کر دیتے ہیں۔

11.1 خودکار بدسلوکی کی حدود اور تصدیق

ہم لنک بنانے پر خودکار حدود لاگو کرتے ہیں تاکہ مختصر ڈومین استعمال کرنے والے تمام افراد کا تحفظ ہو سکے: ایک ہی بدنیتی پر مبنی مہم اس ڈومین کو تمام صارفین کے لیے بیک وقت بلاک لسٹ کروا سکتی ہے۔ ان حدود میں یہ شامل ہے کہ ایک مقررہ مدت میں ایک ہی منزل ڈومین کے لیے کتنے لنکس بنائے جا سکتے ہیں، اور جہاں فعال ہو، پہلا لنک بنانے سے پہلے اپنا ای میل پتہ تصدیق کرنے کی شرط۔ ہمارے ہاں ہوسٹ کیے گئے آپ کے صفحات — Quik Bio، مینیو، کاؤنٹ ڈاؤن صفحات اور فارم — ان لنک حدود کے تابع نہیں ہیں۔ کسی فعال بدسلوکی کے واقعے کے دوران ہم تمام نئے لنک بنانے کو عارضی طور پر معطل کر سکتے ہیں؛ پہلے سے موجود لنکس کام کرتے رہتے ہیں۔ ہم سروس کے تحفظ کے لیے کسی بھی وقت ان حدود کو تبدیل کر سکتے ہیں، اور ان سے محدود ہونا کوئی نقص، خلاف ورزی یا فراہمی میں ناکامی نہیں ہے۔

کچھ منزلیں براہِ راست مسترد کر دی جاتی ہیں: دیگر URL مختصر کرنے والی سروسز کے لنکس (زنجیر بندی اصل منزل کو حفاظتی جانچ سے چھپا دیتی ہے)، قابلِ عمل فائلوں کے براہِ راست لنکس، سادہ IP پتوں کے لنکس، ایسے لنکس جن میں اسناد شامل ہوں، اور وہ لنکس جو ہمارے اپنے ڈومینز کی طرف واپس اشارہ کریں۔ یہ اس بات پر پابندیاں ہیں کہ سروس کے ذریعے کیا بنایا جا سکتا ہے، اور انکار آپ کے بارے میں کوئی رائے نہیں۔

12. API اور ویب ہکس

• API کلیدیں راز ہیں۔ آپ اپنی API کلیدوں سے کی گئی ہر درخواست کے ذمہ دار ہیں، اور اگر کوئی کلید غیر محفوظ ہونے کا امکان ہو تو اسے فوراً منسوخ کرنا ہوگا۔
• ریٹ لمٹس۔ API کا استعمال 60 درخواستیں فی منٹ تک محدود ہے، نیز روزانہ درخواستوں کی حدیں آپ کے پلان پر منحصر ہیں۔ سروس کے تحفظ کے لیے ہم حدیں ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔
• مطابقت۔ ہماری کوشش ہے کہ API v1 مستحکم رہے، لیکن اہم تبدیلیوں کی دستاویزبندی سے آگے پسماندہ مطابقت (backward compatibility) کا ہم کوئی وعدہ نہیں کرتے۔ کسی API ورژن یا اینڈ پوائنٹ کو متروک کرنے سے پہلے ہم معقول اطلاع دیں گے۔
• ویب ہکس۔ آپ کے مقرر کردہ ویب ہک اینڈ پوائنٹس آپ کی ذمہ داری ہیں، بشمول ان کی دستیابی اور سیکیورٹی کے۔ ترسیل محدود دوبارہ کوششوں کے ساتھ بہترین کوشش (best-effort) کی بنیاد پر ہوتی ہے؛ ترسیل کی ضمانت نہیں، اور ویب ہکس واقعات کا آپ کا واحد ریکارڈ نہیں ہونے چاہئیں۔ کسی بھی ترسیل کے مندرجات پر اعتماد کرنے سے پہلے آپ کو اس کے HMAC دستخط کی توثیق کرنی ہوگی۔ مسلسل ناکام ہونے والے ویب ہک اینڈ پوائنٹ کو ہم غیر فعال کر سکتے ہیں۔

13. فریقِ ثالث کی منزلیں؛ اینڈ وزیٹرز کے لیے اطلاع

سروس ایک غیر جانب دار تکنیکی وسیلہ (neutral technical conduit) ہے۔ منزلوں کا انتخاب وہ صارفین کرتے ہیں جو لنکس بناتے ہیں؛ ہم ان کی توثیق، تصدیق، کنٹرول یا نگرانی نہیں کرتے اور ان کے مواد، حفاظت، قانونی حیثیت، دستیابی یا کاروباری طریقوں کے ذمہ دار نہیں۔ لنک بنانے والا شخص اپنی منزل کا تنہا ذمہ دار ہے۔

اگر آپ اینڈ وزیٹر ہیں: quik.mn کا مختصر لنک، QR کوڈ یا میزبانی شدہ صفحہ کسی اور کے منتخب کردہ مواد تک لے جاتا ہے۔ آپ لنکس کی پیروی اور منزلوں پر انحصار مکمل طور پر اپنے خطرے پر کرتے ہیں۔ لاگو قانون کی زیادہ سے زیادہ اجازت کی حد تک، ہم کسی منزل پر آپ کو پیش آنے والی ہر چیز کی تمام ذمہ داری سے دستبردار ہیں، بشمول فراڈ، میلویئر، ناگوار مواد، یا منزل کے آپریٹر کے ساتھ لین دین سے پیدا ہونے والے نقصانات کے۔ اگر کوئی لنک نقصان دہ معلوم ہو تو درمیانی صفحے کے رپورٹ چینل یا /contact کے ذریعے اس کی اطلاع دیں۔

14. دانشورانہ املاک

14.1 ہماری ملکیت

سروس — بشمول اس کا سورس کوڈ، سافٹ ویئر آرکیٹیکچر، ڈیٹا بیس اسکیمہ، ڈیزائن سسٹم، بصری زبان اور مجموعی روپ (look and feel)، تمام زبانوں میں یوزر انٹرفیس کا متن، دستاویزات، گرافکس، اور ان سب کی تالیف و ترتیب — ہماری اصل تخلیق ہے، جسے ہم نے آزادانہ طور پر سوچا اور تیار کیا ہے، اور وہ کاپی رائٹ، تجارتی راز، ڈیزائن اور تجارتی نشان کے قانون اور دیگر دانشورانہ املاک کے قوانین کے تحت محفوظ ہے۔ Quik.mn نام، Quik لوگو، اور پروڈکٹ نام Quik Bio، Menu QR، Quik Forms، Quik Email Counter اور Quik Countdown، اپنی وابستہ صورت گری اور تجارتی وضع (trade dress) سمیت، ہمارے تجارتی نشان ہیں۔ ہم ان نشانوں میں تمام حقوق — رجسٹرڈ اور غیر رجسٹرڈ — کا دعویٰ کرتے ہیں، بشمول عرفی قانون (common law) کے حقوق اور تجارت میں ان نشانوں کے ہمارے اولین اور مسلسل استعمال سے پیدا ہونے والے حقوق۔

14.2 حقوق کا تحفظ اور محدود لائسنس

ہم آپ کو سروس کو ان شرائط اور آپ کے پلان کی اجازت کے مطابق استعمال کرنے کے لیے ایک محدود، قابلِ منسوخی، غیر خصوصی، ناقابلِ منتقلی لائسنس عطا کرتے ہیں۔ جو حقوق صراحتاً عطا نہیں کیے گئے، وہ سب محفوظ ہیں۔ ان شرائط کی کوئی بات آپ کو ہمارے نشانوں، کوڈ یا ڈیزائنوں میں کوئی حق عطا نہیں کرتی۔

14.3 ممنوعہ افعال

سوائے اُس حد کے جہاں کوئی لازمی قانون آپ کو ایسا حق دیتا ہو جسے خارج نہیں کیا جا سکتا، آپ یہ نہیں کر سکتے: سروس کی نقل، موافقت، ترجمہ، ترمیم یا اس سے ماخوذ تخلیقات بنانا؛ اس کی ریورس انجینئرنگ، ڈی کمپائل یا ڈس اسمبل کرنا، یا اس کے سورس کوڈ، اسکیمہ یا الگورتھم نکالنے کی کوشش کرنا؛ اس کے مجموعی روپ کی نقل یا تقلید کرنا؛ مسابقتی پروڈکٹ بنانے یا اس کی مارکیٹنگ کے مقصد سے اس کی بینچ مارکنگ کرنا؛ یا سروس، اس کی دستاویزات یا اس کے آؤٹ پٹ کو کسی خاصی مشابہ سروس کی تیاری کے لیے استعمال کرنا۔

14.4 ڈیٹا بیس اور تجزیاتی حقوق

ہمارے مرتب کردہ تجزیات، مجموعی اعداد و شمار، بلاک لسٹیں، اور سروس کی بنیاد میں موجود ڈیٹا بیس ہماری ملکیتی تالیفات کے طور پر، اور جہاں لاگو ہو محفوظ ڈیٹا بیس کے طور پر، محفوظ ہیں۔ آپ کا پلان آپ کو اپنے ہی لنکس کے تجزیات دیکھنے اور ایکسپورٹ کرنے کا حق دیتا ہے؛ وہ آپ کو اس سے آگے ہمارے ڈیٹا بیس یا مجموعی ڈیٹا کو نکالنے، دوبارہ استعمال کرنے یا دوبارہ شائع کرنے کا کوئی حق نہیں دیتا۔

14.5 فیڈ بیک

اگر آپ ہمیں سروس کے بارے میں فیڈ بیک، تجاویز یا خیالات بھیجتے ہیں تو آپ انہیں ناقابلِ واپسی طور پر اور بلا معاوضہ ہمیں تفویض (assign) کرتے ہیں، اور جس حد تک لاگو قانون کے تحت یہ تفویض مؤثر نہ ہو، آپ ہمیں انہیں بلا پابندی اور بلا حوالہ استعمال کرنے کے لیے دائمی، ناقابلِ واپسی، عالمگیر، رائلٹی سے مبرا لائسنس عطا کرتے ہیں۔

14.6 ہمارے نشانوں کا استعمال

آپ ہماری پیشگی تحریری اجازت کے بغیر ہمارے نشانات، لوگو، سروس کے اسکرین شاٹس، یا ہمارے حوالے سے موازنہ کرنے والے دعوے کسی عوامی مواد میں استعمال نہیں کر سکتے، سوائے قانون کی اجازت کردہ سچے، نام لیوا (nominative) حوالوں کے۔

14.7 گمراہ کن مشابہ نشانات

ہمارے نشانات سے ماخوذ یا ان سے گمراہ کن حد تک مشابہ کوئی نشان، ڈومین نام، پروڈکٹ نام، ڈیزائن یا صورت گری اختیار کرنا، رجسٹر کرنا یا استعمال کرنا ان شرائط کی سنگین خلاف ورزی ہے۔ ہم خلاف ورزی یا نقضِ معاہدہ کے لیے تمام دستیاب چارہ جوئیاں اختیار کر سکتے ہیں، بشمول کسی بھی مجاز عدالت میں حکمِ امتناعی (دفعہ 23.6)، ہرجانہ، اور خلاف ورزی کرنے والے ڈومین ناموں کی منتقلی کے۔

14.8 مجموعی اعداد و شمار

ہم سروس کے استعمال کے بارے میں مجموعی، شناخت سے پاک اعداد و شمار (مثلاً کل بنائے گئے لنکس) مرتب اور شائع کر سکتے ہیں، بشرطیکہ وہ آپ کی یا کسی اینڈ وزیٹر کی شناخت نہ کریں۔

15. راز داری

ہم آپ کو جو غیر عوامی معلومات فراہم کریں — بشمول غیر عوامی API تفصیلات، بیٹا فیچرز اور ان کا وجود، اور کسی انفرادی معاہدے کے تحت آپ کو پیش کردہ قیمتیں یا شرائط — انہیں آپ کو راز رکھنا ہوگا اور صرف سروس کے اپنے مجاز استعمال کے لیے استعمال کرنا ہوگا۔ یہ ذمہ داری اُن معلومات پر لاگو نہیں ہوتی جو آپ کی غلطی کے بغیر عوامی ہو جائیں یا جنہیں افشا کرنا آپ پر قانوناً لازم ہو، بشرطیکہ جہاں جائز ہو آپ ہمیں پیشگی اطلاع دیں۔

16. بیٹا اور تجرباتی فیچرز

ہم ایسے فیچرز پیش کر سکتے ہیں جنہیں بیٹا، پیش نمائش (preview)، تجرباتی یا اسی نوعیت کا شناخت کیا گیا ہو۔ ایسے فیچرز سختی سے "جوں کے توں" (as is) فراہم کیے جاتے ہیں، نامکمل یا غیر مستحکم ہو سکتے ہیں، کسی بھی وقت بغیر اطلاع تبدیل یا واپس لیے جا سکتے ہیں، اور ان شرائط میں کہیں اور کیے گئے ہمارے کسی بھی عہد سے مستثنیٰ ہیں۔ کسی اہم کام کے لیے کسی بیٹا فیچر پر انحصار نہ کریں۔

17. دستیابی، تبدیلیاں اور بندش

ہم اپ ٹائم یا دستیابی کی کسی سطح کی ضمانت نہیں دیتے۔ سروس منصوبہ بند دیکھ بھال، غیر منصوبہ بند واقعات، یا ہمارے قابو سے باہر واقعات کی وجہ سے منقطع ہو سکتی ہے۔ ہم کسی بھی فیچر، پلان یا پوری سروس کو کسی بھی وقت تبدیل، محدود، معطل یا بند کر سکتے ہیں۔ کسی ایسی تبدیلی کے لیے جو آپ کے زیرِ ادائیگی موجودہ پلان کو جوہری اور منفی طور پر متاثر کرے، ہم معقول پیشگی اطلاع دیں گے۔ اگر ہم کوئی ایسا ادائیگی والا فیچر یا پلان بند کر دیں جس کی آپ نے پیشگی ادائیگی کر رکھی ہے تو آپ کی واحد اور خصوصی چارہ جوئی غیر استعمال شدہ پیشگی ادا شدہ مدت کا تناسبی (pro-rata) کریڈٹ یا واپسی ہے، جس کا حساب ذیل میں بیان کردہ طریقے سے کیا جاتا ہے۔

17.1 غیر استعمال شدہ پیشگی ادا شدہ مدت کی واپسی

اگر درج ذیل میں سے کچھ بھی واقع ہو تو آپ اپنی پہلے سے ادا شدہ رقم کے غیر استعمال شدہ حصے کی واپسی کے حق دار ہیں، جس کا حساب واقعے کے آغاز کی تاریخ سے آپ کی پیشگی ادا شدہ مدت کے اختتام تک، یومیہ بنیاد پر تناسبی (pro-rata) طور پر کیا جاتا ہے:

• ہم کوئی ایسا ادائیگی والا فیچر یا پلان، جس کی آپ نے پیشگی ادائیگی کر رکھی ہے، مستقل طور پر بند کر دیں، یا پوری سروس بند کر دیں؛
• ہم آپ کا اکاؤنٹ اپنی سہولت کے لیے، یا ان شرائط یا لاگو قانون کی آپ کی خلاف ورزی کے سوا کسی بھی وجہ سے، ختم یا معطل کر دیں؛
• جس ادائیگی والی فعالیت کی آپ نے پیشگی ادائیگی کر رکھی ہے وہ مسلسل 72 گھنٹے یا اس سے زیادہ جوہری طور پر غیر دستیاب رہے، بشمول اس صورت کے جہاں غیر دستیابی دفعہ 18 میں بیان کردہ نوعیت کے کسی سیکیورٹی واقعے کی وجہ سے ہو؛ یا
• ہم کسی ایسے ادائیگی والے پلان کو، جس کی آپ اس وقت ادائیگی کر رہے ہیں، جوہری اور منفی طور پر تبدیل کر دیں اور آپ تبدیلی کی اطلاع کے 30 دن کے اندر اپنا اکاؤنٹ بند کر دیں یا وہ پلان منسوخ کر دیں۔

دعوے کے لیے واقعے کے 90 دن کے اندر رابطہ صفحے کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔ ہم واپسی آپ کے اکاؤنٹ پر حاکم علاقے کے ذریعے ادا کریں گے — منگولیا علاقے کے لیے Заалт ЭйАй ХХК کی جانب سے MNT میں، اور Global علاقے کے لیے QuikMN LLC کی جانب سے USD میں — جہاں قابلِ عمل ہو وہاں اسی ادائیگی کے طریقے سے، اور جہاں نہ ہو وہاں بینک ٹرانسفر کے ذریعے۔ ہماری کوشش ہے کہ واپسی، اس پر اتفاق کے 30 دن کے اندر ادا کر دی جائے۔ واپسی کا حساب اُس رقم پر کیا جاتا ہے جو فی الواقع ہمیں موصول ہوئی — بینک، ٹرانسفر یا کرنسی تبادلے کے کسی چارج کو چھوڑ کر، اور کسی ایسے ٹیکس کو منہا کر کے جسے روکنا ہم پر لازم ہو۔

کوئی واپسی واجب نہیں جہاں ہم آپ کا اکاؤنٹ ان شرائط یا لاگو قانون کی خلاف ورزی، بدسلوکی یا عدم ادائیگی پر معطل یا ختم کریں؛ جہاں تعطل آپ کے اپنے عمل، آپ کی ترتیب (configuration)، آپ کی منزل یا آپ کی فریقِ ثالث خدمات کی وجہ سے ہو؛ جہاں کوئی لنک یا مختصر ڈومین، دفعہ 7.1 میں بیان کردہ طریقے سے، کسی فریقِ ثالث کی جانب سے بلاک یا بلاک لسٹ ہو جائے مگر خود ادائیگی والی فعالیت غیر دستیاب نہ ہو؛ یا کسی بھی Free پلان کے استعمال کے لیے، جو بلا معاوضہ فراہم کیا جاتا ہے۔

17.2 سات دن کی رقم واپسی (money-back) کی مہلت

اگر آپ کوئی ادائیگی والا پلان خریدیں اور اپنا ارادہ بدل لیں تو آپ، بغیر کوئی وجہ بتائے، اُس پلان کے لیے آپ کی ادائیگی ہمارے ریکارڈ کرنے کی تاریخ سے 7 دن کے اندر مکمل واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ یہ ہر پروڈکٹ لائن کے لیے فی اکاؤنٹ ایک بار لاگو ہوتی ہے (Shortener، Email Counter، Creator)؛ یہ کسی ایسے پلان کی تجدید پر لاگو نہیں ہوتی جو آپ پہلے رکھ چکے ہیں، نہ کسی ایسے پلان پر جس کی آپ کو پہلے ہی واپسی مل چکی ہے، اور جہاں اکاؤنٹ ان شرائط کی خلاف ورزی میں استعمال ہوا ہو یا خریداریوں اور واپسیوں کا انداز صریحاً بدسلوکی پر مبنی ہو، وہاں ہم اسے مسترد کر سکتے ہیں۔

17.3 واپسی کے بعد آپ کے اکاؤنٹ کا کیا ہوتا ہے

واپسی اُس ادا شدہ مدت کو کالعدم کر دیتی ہے جس کا وہ احاطہ کرتی ہے۔ واپسی کے مؤثر ہونے کے لمحے سے متاثرہ پروڈکٹ لائن Free پلان پر لوٹ جاتی ہے، اور Free پلان کی حدیں اکاؤنٹ کی ہر چیز پر لاگو ہوتی ہیں — صرف نئی بنائی گئی اشیاء پر نہیں۔ اس میں شامل ہیں Free پلان کی حدیں اور کوٹے، صرف ادائیگی والے پلانوں کے فیچرز کا خاتمہ، Free پلان کی برانڈنگ کی واپسی، اور Free پلان کی لنک مدتِ حیات: ادائیگی والے پلان کے تحت طویل تر میعاد کے ساتھ بنایا گیا لنک Free پلان کی زیادہ سے زیادہ حد تک مختصر کیا جا سکتا ہے، اور جو لنک پہلے ہی اُس حد سے پرانا ہو وہ فوراً ختم ہو سکتا ہے۔

جس مدت کی آپ کو واپسی نہیں ملی وہ ادا شدہ مدت ہی رہتی ہے۔ جہاں آپ کو دفعہ 17.1 کے تحت جزوی، تناسبی واپسی ملے، وہاں صرف واپس کیے گئے دن کالعدم ہوتے ہیں؛ جو دن آپ پہلے ادا کر کے استعمال کر چکے ہیں وہ ماضی کے اثر سے ڈاؤن گریڈ نہیں ہوتے، اور مذکورہ بالا Free پلان کے اصول صرف واپسی کے مؤثر ہونے کی تاریخ سے لاگو ہوتے ہیں۔ جہاں آپ کو دفعہ 17.2 کے تحت مکمل واپسی ملے، وہاں پوری خریداری کالعدم ہو جاتی ہے اور اکاؤنٹ کو یوں سمجھا جاتا ہے جیسے وہ شروع سے آخر تک Free پلان پر رہا ہو۔

آپ کو چاہیے کہ واپسی کی درخواست سے پہلے ہر وہ چیز ایکسپورٹ کر لیں جس کی آپ کو ضرورت ہے۔ ہم پر کسی ایسے لنک، سلگ، صفحے یا اعداد و شمار کو بحال کرنے کی کوئی ذمہ داری نہیں جو آپ کی درخواست کردہ ڈاؤن گریڈ کے نتیجے میں ختم یا غیر دستیاب ہو جائے۔ مکمل تفصیلات ہماری واپسیِ زر کی پالیسی میں ہیں، جو واپسی کے معاملات میں، جہاں وہ اس دفعہ سے مختلف ہو، حاکم ہے۔

جہاں اس دفعہ کے تحت کوئی واپسی واجب ہو، وہاں وہ واپسی آپ کی واحد اور خصوصی چارہ جوئی ہے، اور وہ دفعہ 19 کی ذمہ داری کی حد کے تابع ہے۔ یہ دفعہ بطور صارف آپ کے کسی ایسے قانونی واپسی یا تنسیخ کے حق کو محدود نہیں کرتی جس سے دستبرداری ممکن نہیں۔

18. ضمانتوں سے دستبرداری

لاگو قانون کی زیادہ سے زیادہ اجازت کی حد تک، سروس اور تمام آؤٹ پٹ "جوں کے توں" (AS IS) اور "جیسے دستیاب ہوں" (AS AVAILABLE) فراہم کیے جاتے ہیں، کسی بھی قسم کی ضمانت کے بغیر — خواہ وہ صریح ہو، ضمنی، قانونی یا کسی اور نوعیت کی۔ ہم قابلِ فروخت ہونے (merchantability)، کسی خاص مقصد کے لیے موزونیت، عدم خلاف ورزی کی تمام ضمنی ضمانتوں، اور کاروباری روش یا تجارتی رواج سے پیدا ہونے والی کسی بھی ضمانت سے صراحتاً دستبردار ہیں۔ ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ سروس بلاتعطل، بروقت، محفوظ یا خامیوں سے پاک ہوگی، کہ نقائص درست کیے جائیں گے، یا کہ کوئی منزل درست، قانونی یا محفوظ ہے۔

تجزیات تخمینے ہیں۔ کلک، اسکین، ویو اور ای میل کھلنے کے اعداد و شمار تخمینی شناخت (heuristic detection) سے تیار ہوتے ہیں (بشمول بوٹ فلٹرنگ، منفرد وزیٹر کے تخمینے اور ای میل کلائنٹ کی شناخت کے) اور محض تخمینے ہیں۔ ان کے درست یا مکمل ہونے کی ضمانت نہیں، اور وہ بلنگ، انوائسنگ، تصفیے، یا کسی قانونی، مالی یا شہادتی مقصد کے لیے موزوں نہیں۔ جغرافیائی تجزیات ڈیٹا سیٹ کے تخمینی، شہر کی سطح کے مقامات کی عکاسی کرتے ہیں، وزیٹر کے حقیقی محلِ وقوع کی نہیں۔

سیکیورٹی واقعات اور حملے۔ ہم اپنی پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ سیکیورٹی اقدامات نافذ کرتے ہیں، لیکن کوئی ویب سائٹ، نیٹ ورک، سرور یا ترسیل یا ذخیرے کا طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں، اور ہم اس کی ضمانت نہیں دیتے کہ سروس کو غیر محفوظ نہیں کیا جا سکتا۔ لاگو قانون کی زیادہ سے زیادہ اجازت کی حد تک، ہم درج ذیل سے پیدا ہونے والے کسی نقصان یا ضرر کے ذمہ دار نہیں: سروس یا آپ کے اکاؤنٹ تک غیر مجاز رسائی یا ان کا غیر مجاز استعمال؛ ہیکنگ، درانداری (intrusion)، اختیارات میں اضافہ (privilege escalation) یا کسی کمزوری (vulnerability) کا استحصال؛ ڈینائل آف سروس یا ڈسٹری بیوٹڈ ڈینائل آف سروس حملے؛ میلویئر، رینسم ویئر یا نقصان دہ کوڈ؛ فِشنگ، سوشل انجینئرنگ، SIM سویپ یا credential-stuffing حملے؛ راہ میں ڈیٹا کی مداخلت (interception) یا تبدیلی؛ آپ کی اپنی ڈیوائس، نیٹ ورک، ای میل اکاؤنٹ یا توثیق کار (authenticator) کا غیر محفوظ ہونا؛ کسی ایسے ہوسٹنگ، نیٹ ورک، ڈومین، سرٹیفکیٹ یا دیگر فریقِ ثالث فراہم کنندہ کا غیر محفوظ ہونا جس پر ہم انحصار کرتے ہیں؛ یا ان میں سے کسی کے نتیجے میں ڈیٹا کی چوری، تبدیلی، بگاڑ یا تلفی۔

مضبوط اور منفرد پاس ورڈ استعمال کرنا، دو مرحلہ توثیق فعال کرنا، اپنی سائن اِن معلومات اور API کلیدیں خفیہ رکھنا، ہر اُس چیز کے اپنے بیک اپ اور ایکسپورٹ برقرار رکھنا جس کا کھونا آپ برداشت نہیں کر سکتے، اور اگر آپ کو شبہ ہو کہ آپ کا اکاؤنٹ غیر محفوظ ہو گیا ہے تو رابطہ صفحے کے ذریعے بلاتاخیر ہمیں اطلاع دینا — یہ سب آپ کی ذمہ داری ہے۔ جہاں کوئی واقعہ ادائیگی والی فعالیت کو مسلسل 72 گھنٹے یا اس سے زیادہ غیر دستیاب کر دے، وہاں دفعہ 17.1 لاگو ہوتی ہے اور آپ غیر استعمال شدہ پیشگی ادا شدہ مدت کی واپسی کا دعویٰ کر سکتے ہیں۔

اس دفعہ کی کوئی بات لاگو ڈیٹا تحفظ قانون کے تحت بطور ڈیٹا کنٹرولر یا پراسیسر ہماری ذمہ داریوں کو محدود نہیں کرتی، بشمول مناسب سیکیورٹی اقدامات نافذ کرنے اور ذاتی ڈیٹا کی کسی خلاف ورزی کی نگران اتھارٹی کو، اور جہاں لازم ہو متاثرہ افراد کو، اطلاع دینے کی ہماری ذمہ داریوں کے۔ یہ ذمہ داریاں ہماری پرائیویسی پالیسی میں بیان کی گئی ہیں اور یہ شرائط انہیں نہ خارج کرتی ہیں نہ محدود۔

بعض دائرہ ہائے اختیار بعض ضمانتوں کے اخراج کی اجازت نہیں دیتے، اس لیے مذکورہ بالا میں سے بعض اخراجات آپ پر لاگو نہیں ہو سکتے۔ اس صورت میں، کوئی بھی ناقابلِ اخراج ضمانت قانون کی اجازت کردہ کم سے کم وسعت اور مدت تک محدود ہے۔

19. ذمہ داری کی حد

لاگو قانون کی زیادہ سے زیادہ اجازت کی حد تک:

• نہ ہم اور نہ ہمارے عہدیدار، ملازمین، ٹھیکیدار یا فراہم کنندگان کسی بالواسطہ، اتفاقی، خصوصی، تبعی (consequential)، عبرتی یا تادیبی نقصان کے، یا ضائع شدہ منافع، ضائع شدہ آمدنی، ضائع شدہ ساکھ، ضائع شدہ متوقع بچت، کاروباری تعطل، یا ڈیٹا، مواد یا لنکس کے ضیاع یا بگاڑ کے (بشمول ان شرائط کے تحت میعاد، صفائی، سلگ کے دوبارہ اجرا، ڈاؤن گریڈ، معطلی یا تنسیخ سے ہونے والے نقصان کے) ذمہ دار ہوں گے — چاہے ہمیں بتایا گیا ہو کہ ایسے نقصانات ممکن ہیں۔
• نہ ہم اور نہ ہمارے عہدیدار، ملازمین، ٹھیکیدار یا فراہم کنندگان دفعہ 18 میں بیان کردہ نوعیت کے کسی سیکیورٹی واقعے، حملے یا فریقِ ثالث کے غیر محفوظ ہونے سے، یا دفعہ 7.1 میں بیان کردہ طریقے سے کسی فریقِ ثالث کی جانب سے کسی لنک یا مختصر ڈومین کے بلاک یا بلاک لسٹ کیے جانے سے، پیدا ہونے والے کسی نقصان کے ذمہ دار ہوں گے۔
• سروس یا ان شرائط سے پیدا ہونے والے یا ان سے متعلق تمام دعووں کے لیے ہماری کل مجموعی ذمہ داری کی حد ان دونوں میں سے جو زیادہ ہو: (i) وہ رقم جو آپ نے دعوے کو جنم دینے والے واقعے سے پہلے کے 12 مہینوں میں سروس کے لیے ہمیں فی الواقع ادا کی، اور (ii) USD 50 (یا MNT میں اس کے مساوی) ہے۔ صرف مفت پلانوں کے صارفین کے لیے یہ حد USD 50 (یا MNT مساوی) کی وہ مقررہ رقم ہے۔

ان شرائط کی کوئی بات ایسی ذمہ داری کو خارج یا محدود نہیں کرتی جسے لاگو قانون کے تحت خارج یا محدود نہیں کیا جا سکتا، بشمول غفلت سے ہونے والی موت یا جسمانی چوٹ کی ذمہ داری، فراڈ یا فریب پر مبنی غلط بیانی کی ذمہ داری، یا کوئی بھی دیگر ذمہ داری جس کے اخراج کی لاگو قانون اجازت نہیں دیتا۔ بعض دائرہ ہائے اختیار بعض نقصانات کے اخراج یا تحدید کی اجازت نہیں دیتے، اس لیے مذکورہ بالا میں سے بعض تحدیدات آپ پر لاگو نہیں ہو سکتیں؛ اس صورت میں ہماری ذمہ داری قانون کی زیادہ سے زیادہ اجازت کی حد تک محدود ہے۔ اس دفعہ کی تحدیدات ذمہ داری کے نظریے (معاہدہ، مدنی خطا (tort)، قانون یا دیگر) سے قطع نظر لاگو ہوتی ہیں، اور اُس صورت میں بھی جب کوئی محدود چارہ جوئی اپنے بنیادی مقصد میں ناکام ہو جائے۔

20. تلافی (Indemnity)

لاگو قانون کی زیادہ سے زیادہ اجازت کی حد تک، آپ ہمیں اور ہمارے عہدیداروں، ملازمین اور ٹھیکیداروں کو ہر اُس دعوے، مطالبے، کارروائی، نقصان، ہرجانے، جرمانے، تعزیر، لاگت یا خرچ (بشمول معقول قانونی فیس) سے تلافی فراہم کریں گے، دفاع کریں گے اور بری الذمہ رکھیں گے جو ان امور سے پیدا ہو یا ان سے متعلق ہو: (a) آپ کا مواد؛ (b) آپ کی منزلیں؛ (c) سروس کا آپ کا استعمال؛ (d) ان شرائط یا کسی قانون کی آپ کی خلاف ورزی؛ (e) آپ کے اپنے اینڈ یوزرز یا گاہکوں کی جانب سے لایا گیا کوئی دعویٰ؛ اور (f) کسی ایسے ڈیٹا سبجیکٹ کی جانب سے یا اس کی نیابت میں کوئی دعویٰ، شکایت یا ریگولیٹری کارروائی جس کا ذاتی ڈیٹا آپ نے سروس کے ذریعے جمع یا پراسیس کیا۔ ہم، اپنے اختیار پر، تلافی کے تابع کسی بھی معاملے کے خصوصی دفاع اور کنٹرول کی ذمہ داری سنبھال سکتے ہیں، جس صورت میں آپ ہم سے تعاون کریں گے؛ آپ ہماری پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر کسی تلافی شدہ دعوے کا اس طرح تصفیہ نہیں کر سکتے جو ہم پر کوئی ذمہ داری عائد کرے۔

21. معطلی اور تنسیخ

• آپ کی جانب سے۔ آپ کسی بھی وقت سروس کا استعمال بند کر سکتے ہیں اور اپنی اکاؤنٹ سیٹنگز میں اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ کے حذف کی تفصیل پرائیویسی پالیسی میں ہے؛ وہ آپ کا مواد مستقل طور پر تلف کر دیتا ہے، سوائے اُن محدود ریکارڈوں کے جو ہم وہاں بیان کردہ طریقے سے برقرار رکھتے ہیں۔
• ہماری جانب سے۔ ہم آپ کے اکاؤنٹ یا رسائی کو، مکمل یا جزوی طور پر، اطلاع کے ساتھ یا اس کے بغیر، معطل یا ختم کر سکتے ہیں — ان شرائط کی خلاف ورزی یا اس کے شبہے، بدسلوکی یا فراڈ کے شبہے، قانونی یا سیکیورٹی خطرے، عدم ادائیگی، کسی مجاز اتھارٹی کی درخواست، یا اکاؤنٹ کی طویل غیر فعالیت پر۔
• اثر۔ تنسیخ پر ہماری جانب سے آپ کے لائسنس ختم ہو جاتے ہیں، آپ کے لنکس کام کرنا بند کر دیتے ہیں، آپ کے عوامی صفحات غیر دستیاب ہو جاتے ہیں، اور آپ کے سلگ آزاد ہو کر دوبارہ جاری کیے جا سکتے ہیں۔ تنسیخ آپ کو کسی واپسی کا حق دار نہیں بناتی، سوائے دفعہ 17 میں بیان کردہ یا لازمی قانون کے تقاضے کے مطابق۔
• بقا۔ دفعات 3، 7 (آخری پیراگراف)، 9 (بیک اپ اور قانونی تعمیل کے لیے لائسنس کی بقیہ مدت)، 10، 13، 14، 15، 18، 19، 20، 21، 23 اور 25 تنسیخ کے بعد بھی قائم رہتی ہیں، نیز تنسیخ سے پہلے واجب الادا ہو چکی ادائیگی کی ذمہ داریاں بھی۔

22. قہری حالات (Force Majeure)

ہم اپنی معقول قابو سے باہر واقعات سے پیدا ہونے والی کسی تاخیر یا عدم انجام دہی کے ذمہ دار نہیں، بشمول قدرتی آفات، جنگ، دہشت گردی، شہری بدامنی، محنت کے تنازعات، بجلی یا مواصلات کی ناکامیاں، ہوسٹنگ یا اپ اسٹریم فراہم کنندگان کی ناکامیاں، ڈینائل آف سروس اور دیگر حملے، وبائیں، اور حکومتی اقدامات کے۔ اگر ایسا واقعہ 30 دن سے زیادہ جاری رہے تو کوئی بھی فریق متاثرہ ادائیگی والی خدمات ختم کر سکتا ہے، جس صورت میں دفعہ 17 کی تناسبی چارہ جوئی لاگو ہوتی ہے۔

23. حاکم قانون اور تنازعات کا حل

23.1 پہلے غیر رسمی حل (تمام صارفین)

کوئی بھی رسمی کارروائی شروع کرنے سے پہلے، آپ اور ہم تنازعے کو غیر رسمی طور پر حل کرنے کی کوشش پر متفق ہیں۔ /contact کے ذریعے تنازعے کی تحریری تفصیل بھیجیں؛ ہم بھی آپ کے اکاؤنٹ ای میل پر ایسا ہی کریں گے۔ اگر تنازعہ نوٹس کے 30 دن کے اندر حل نہ ہو تو کوئی بھی فریق رسمی کارروائی کر سکتا ہے۔

23.2 علاقہ MN

اگر آپ کے اکاؤنٹ کا علاقہ منگولیا ہے تو یہ شرائط اور ان سے یا سروس سے پیدا ہونے والا کوئی بھی تنازعہ منگولیا کے قوانین کے تابع ہے، اور اولان باتار، منگولیا کی عدالتوں کو خصوصی دائرہ اختیار حاصل ہے — دفعات 23.5 اور 23.6 کے تابع۔

23.3 علاقہ Global — ثالثی

اگر آپ کے اکاؤنٹ کا علاقہ Global ہے تو یہ شرائط اُس دائرہ اختیار کے قوانین کے تابع ہیں جس میں QuikMN LLC قائم ہے، تصادمِ قوانین کے اصولوں سے قطع نظر، اور:

• پابند کرنے والی انفرادی ثالثی۔ ان شرائط یا سروس سے پیدا ہونے والا یا ان سے متعلق کوئی بھی تنازعہ حتمی طور پر ایک واحد ثالث کے سامنے پابند کرنے والی ثالثی سے حل ہوگا، جو انگریزی زبان میں، انفرادی بنیاد پر، QuikMN LLC کے آبائی دائرہ اختیار کے کسی معتبر ثالثی ادارے کے قواعد کے تحت، وہیں کے مقامِ ثالثی (seat) کے ساتھ منعقد ہوگی۔ ثالث وہی انفرادی داد رسی دے سکتا ہے جو ایک عدالت دے سکتی۔ کوئی بھی فریق بذریعہ ریموٹ پیش ہو سکتا ہے، اور جہاں قواعد اجازت دیں، ثالثی دستاویزات کی بنیاد پر ہو سکتی ہے۔
• اجتماعی دعوے (class action) سے دستبرداری۔ لاگو قانون کی زیادہ سے زیادہ اجازت کی حد تک، تنازعات صرف انفرادی حیثیت میں لائے جا سکتے ہیں، نہ کہ کسی اجتماعی، مشترکہ، یکجا شدہ یا نمائندہ کارروائی میں مدعی یا کلاس ممبر کے طور پر۔ ثالث ایک سے زیادہ افراد کے دعوے یکجا نہیں کر سکتا۔ اگر یہ دستبرداری کسی خاص دعوے کے حوالے سے ناقابلِ نفاذ قرار پائے تو وہ دعویٰ عدالت میں چلایا جائے گا، اور باقی سب ثالثی میں رہے گا۔
• جیوری ٹرائل سے دستبرداری۔ لاگو قانون کی زیادہ سے زیادہ اجازت کی حد تک، دونوں فریق جیوری کے ذریعے مقدمے کے کسی بھی حق سے دستبردار ہوتے ہیں۔
• اخراج (opt-out)۔ آپ ان شرائط کو پہلی بار قبول کرنے کے 30 دن کے اندر /contact کے ذریعے تحریری نوٹس بھیج کر — جس میں آپ کا اکاؤنٹ ای میل اور اخراج کی خواہش درج ہو — بغیر کسی جرمانے کے اس ثالثی معاہدے سے باہر نکل سکتے ہیں۔ اگر آپ باہر نکل جائیں تو تنازعات QuikMN LLC کے آبائی دائرہ اختیار کی عدالتوں میں حل ہوں گے، اور اجتماعی دعوے سے دستبرداری قانون کی اجازت کی حد تک بدستور لاگو رہے گی۔

23.4 صارف تحفظات

اگر آپ کے ملکِ سکونت کا لازمی صارف تحفظ قانون آپ کو اپنی مقامی عدالتوں میں مقدمہ کرنے یا مقدمے کا سامنا کرنے، یا اپنے مقامی قانون کے تحفظ کا حق دیتا ہے تو اس دفعہ 23 کی کوئی بات آپ کو اس حق سے محروم نہیں کرتی۔

23.5 چھوٹے دعوے اور حدِ میعاد

کوئی بھی فریق ثالثی کے بجائے مجاز دائرہ اختیار کی چھوٹے دعووں کی عدالت (small-claims court) میں انفرادی دعویٰ لا سکتا ہے۔ لاگو قانون کی زیادہ سے زیادہ اجازت کی حد تک، سروس یا ان شرائط سے پیدا ہونے والا یا ان سے متعلق کوئی بھی دعویٰ اس کے پیدا ہونے کے بعد ایک (1) سال کے اندر دائر ہونا لازم ہے؛ بصورتِ دیگر وہ مستقل طور پر ساقط ہو جاتا ہے۔

23.6 حکمِ امتناعی

اس دفعہ میں کسی اور بات کے باوجود، ہم اپنی دانشورانہ املاک یا خفیہ معلومات (دفعات 14 اور 15) کی حقیقی یا متوقع خلاف ورزی یا غلط استعمال کے خلاف کسی بھی مجاز عدالت میں حکمِ امتناعی یا دیگر منصفانہ داد رسی طلب کر سکتے ہیں۔

24. ان شرائط میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اپ ڈیٹ شدہ شرائط نئی تاریخِ نفاذ کے ساتھ سائٹ پر شائع کریں گے، اور جوہری تبدیلیوں کے لیے معقول پیشگی اطلاع دیں گے (مثلاً سائٹ پر نوٹس یا آپ کے اکاؤنٹ ایڈریس پر ای میل)۔ کسی اپ ڈیٹ کی تاریخِ نفاذ کے بعد سروس کا آپ کا مسلسل استعمال اپ ڈیٹ شدہ شرائط کی قبولیت ہے۔ اگر آپ انہیں قبول نہیں کرتے تو آپ کی چارہ جوئی یہ ہے کہ اپ ڈیٹ کے نافذ ہونے سے پہلے سروس کا استعمال بند کر دیں اور اپنا اکاؤنٹ بند کر دیں۔

25. متفرقات

• مکمل معاہدہ۔ یہ شرائط، پرائیویسی پالیسی اور کسی پلان مخصوص یا انفرادی طور پر طے شدہ شرائط کے ساتھ مل کر، سروس کے بارے میں آپ اور ہمارے درمیان مکمل معاہدہ ہیں اور اس موضوع پر تمام سابقہ معاہدوں کی جگہ لیتی ہیں۔
• شقوں کی علیحدگی۔ اگر ان شرائط کی کوئی شق باطل یا ناقابلِ نفاذ قرار پائے تو وہ زیادہ سے زیادہ جائز حد تک نافذ کی جائے گی اور باقی شقیں پوری قوت سے قائم رہیں گی۔
• عدم دستبرداری۔ کسی شق کے نفاذ میں ناکامی یا تاخیر اس سے دستبرداری نہیں۔
• تفویض۔ آپ یہ شرائط یا اپنا اکاؤنٹ تفویض یا منتقل نہیں کر سکتے۔ ہم انضمام، حصول، ادارہ جاتی تنظیمِ نو یا اثاثوں کی فروخت کے سلسلے میں، یا کسی ذیلی/وابستہ ادارے کو، آپ کی رضامندی کے بغیر یہ شرائط مکمل یا جزوی طور پر تفویض کر سکتے ہیں۔
• فریقِ ثالث کے مستفیدین نہیں۔ سوائے صریح بیان کردہ کے (مثلاً دفعہ 20 میں ہمارے تلافی یافتہ اہلکار)، یہ شرائط کسی فریقِ ثالث کے لیے کوئی حق پیدا نہیں کرتیں، بشمول اینڈ وزیٹرز کے۔
• نوٹس۔ ہم نوٹس سروس کے ذریعے، سائٹ پر، یا آپ کے اکاؤنٹ ای میل پر دیتے ہیں؛ ہمیں نوٹس /contact کے ذریعے (یا بلنگ کے لیے billing@quik.mn پر) بھیجے جانے چاہئیں۔ ای میل سے نوٹس آخری فراہم کردہ پتے پر بھیجے جانے پر دیا گیا تصور ہوتا ہے۔
• زبان۔ یہ شرائط سہولت کے لیے کئی زبانوں میں شائع کی جاتی ہیں۔ نسخوں کے درمیان کسی تضاد یا ابہام کی صورت میں انگریزی نسخہ حاکم ہے، سوائے اس کے جہاں لازمی مقامی قانون آپ کے دائرہ اختیار کے صارفین کے لیے مقامی زبان کے نسخے کو غالب رکھنے کا تقاضا کرے، جس صورت میں وہ اس حد تک غالب ہوگا۔
• سرخیاں۔ سرخیاں صرف سہولت کے لیے ہیں اور تعبیر پر اثرانداز نہیں ہوتیں۔
• تعلق۔ آپ اور ہم خود مختار فریق (independent contractors) ہیں۔ یہ شرائط کوئی شراکت داری، مشترکہ منصوبہ، ملازمت یا ایجنسی کا تعلق پیدا نہیں کرتیں۔

26. رابطہ

ان شرائط کے بارے میں سوالات، نوٹس، مواد ہٹانے کی درخواستیں اور بدسلوکی کی اطلاعات: /contact۔ بلنگ کے معاملات: billing@quik.mn۔ آپ کے معاہدہ کنندہ ادارے (دفعہ 2 کے مطابق Заалт ЭйАй ХХК (Zaalt AI LLC) یا QuikMN LLC) کا رجسٹرڈ پتہ /contact کے ذریعے درخواست پر دستیاب ہے۔